- 1 ：本 小道 ：2007/06/24(日) 12:57:59
- Crossingsにも全く同じことを書いてあります。
今回の目的
「自分たちのこれからすべきことを考える」
大まかな流れ
１･･･今までの反省
２･･･これからやること
３･･･前期終了以降の流れ
４･･･グループ分け
以降話の内容になります。
≪導入≫
みなさんは、誰からお金をもらっていますか？
―そう、受講生からですよね。
お金をもらっているからには皆さんはプロです。
プロとしての責任がみなさんにはあります。
受講生からお金を受け取っている限り、サポーターは受講生に責任があります。
どんな責任かというと、受講生に満足してもらう責任があるんです。
みなさんは講座でかかげている目標を覚えているでしょうか？
―そう、「３S」でしたね。「３S」とは「Surpraise(楽しみ)、Satisfaction(充実)、Soothe(安心)」でしたね。
受講生に満足してもらうために、この目標があるわけですが、受講生が満足するためにはわたしたちはどうしたらいいでしょう？
―受講生が満足するだけの、楽しいプランが必要になりますよね。
―受講生が満足するだけの、スキルが必要になりますよね。
―受講生が安心する、笑顔が必要ですよね。
受講生はこの前期の間にどんどんスキルアップしていっています。
サポーターは受講生よりももっと多くのパソコンスキルが必要になってきますよね。
でも、PCスキルだけでいいんでしょうか？
―いいえ、パソコンスキルだけではいけません。
他にも、コミュニケーションや、ファシリテーションなどのスキルが必要です。
つまり、サポーターは常に、受講生の手本となるよう、常に成長していく必要があります。みなさんは、それぞれ自分で成長していっていますか？
「PDCA」ってなんでしたっけ？
P･･･Plan、D･･･Do、C･･･Check、A･･･Action
このPDCAは目標を計画的に達成するためのものとして、サポーターは知っておかなければならないし、サポーターとしてのスキルです。
これを用いながら皆さんは成長していってほしいのです。
今日の学習会はどこでしょう？―Checｋですね。
今、Checkを行うことで、改善し、残りあと３回の講座にいかし、受講生が前期を満足して終われるようにする必要があります。
前期を満足して受講してくれた受講生だけが、後期に来てくれるし、サポーターにもなってくれるのです。
だから、前期の最後というのはとても大切になります。
さらに、後期からは３期生がメインで動くことになります。
３期生によってプラン、講師、GA、TAなどをします。
２期生はCLや助言のみとなっていきます。
・・・それはなぜか。
それは、１１月ごろから次期サポーターが入り、その育成を３期生のみなさんが行っていくからです。
次期サポーターが入ってくる前に、３期生のみなさんは教えられる立場まで成長していなければならないのです。
つまり、夏休みの間にみなさんは次期サポーターを育てられるぐらいの力、スキルを身につけておく必要があるのです。
残りの講座は後何回でしたでしょうか
―３回。
そう、３回です。４月、５月とやってきましたが、そろそろ中だるみのころです。ここで引き締めて、最後のラストスパートを充実したものとできるように、今回の学習会を開きました。
みなさんにはぜひ、ここで今一度兜の緒を締めていただきたい。
- 2 ：本 小道 ：2007/06/24(日) 12:58:53
- −−−−−−−−−−−
≪１．今までの反省≫
ここで、みなさんにはプリントで今までの反省をしてもらいます。
「振り返りシート」
Q１-１．
受講生が講座に来ない。あなたはどのように対応してきましたか？
Q１-２．
もう一度考え直すならば、どのように対応すればよいと思いますか？
Q２-１．
講座中、受講生が暇そうです。あなたはどのように対応してきましたか？
Q２-２．
もう一度考え直すならば、どのように対応すればよいと思いますか？
Q３-１．
講座中、受講生があなたの知らないパソコンのスキルについて尋ねてきました。どのように対応してきましたか？
Q３-２．
（省略されました・・全てを読むにはここを押してください）
- 3 ：本 小道 ：2007/06/24(日) 12:59:29
- ≪２．これからやること≫
反省からみなさんは次のことを考えます。
次のゴールは前期の終了です。
長期的なゴールは途中でだれてくることもあります。
だからこそ、今、途中経過のゴールとして今回の学習会を設けました。
全体のゴールは１年間ですが、とりあえず、次のゴールは前期終了です。
みんなで考えた反省から、今度は自分の目標を考えましょう。
・３週間後前期終了後に達成しているべき目標
・目の前の１週間後の目標
トップダウン方式で目標をたてましょう。
より具体的に評価しやすく目標をたててもらいます。
＊目標は書けたら、受講生カルテを入れているファイルなどに貼り付けるなどして、講座のときに確実に見て、意識できるようにしてください。＊
（省略されました・・全てを読むにはここを押してください）
- 4 ：本 小道 ：2007/06/24(日) 13:00:21
- ≪３．前期終了以降の流れ≫
順に説明。プリントも配布。
６月・・・面談(リーダー選考)
学習会(気合入れなおし会)
後期に向けてのグループ別活動開始
７月１３日前期終了
２２日前期反省会
ガイダンス１部終了
サポーター募集
前期打ち上げ
リーダー決定
後期に向けてのグループ別活動
８月８・９日プランナー研修
学習会(SCALE・ADテストor情報表現テストなど)
グループ別活動本格始動
（省略されました・・全てを読むにはここを押してください）
- 5 ：本 小道 ：2007/06/24(日) 13:01:11
- ≪４．グループ分け≫
以降の流れからわかるように夏はグループに分かれて活動します。
まず、全体で４つのグループにわかれます。
全体４グループ
・親元報告(担当２期生：尾崎)
・サポーター募集(担当２期生：鈴木)
・ガイダンス(担当２期生：三野)
・２年目計画(担当２期生：橋本)
同時進行で
「後期プランナー」
があります。
他にも個別活動で「新規リーダー」や「AD」、「広報」、「スキル向上チーム｣などが動く予定。
（省略されました・・全てを読むにはここを押してください）
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