元社員は「これらは、ウォルト・ディズニーの創業コンセプトである、機械に頼らない“hand to hand & conversation”(対面での接客と会話)の機会を減らすため、顧客満足に少なからず影響を与えていると思います」と懸念する。一方で、オリエンタルランドはヨミウリ・オンライン編集部の取材に対し「行列の緩和や行列に並んでいる間に次の予定を立てられるといった利便性の向上につながっています」とユーザーから好評を得ているとしている。どのような影響が出るのか、今後を注視していく必要があるだろう。