Airline & Airport（航空会社・航空路線・空港)スレ

5199：チバＱ：2015/03/28(土) 10:28:19: http://www.yomiuri.co.jp/local/fukuoka/news/20150327-OYTNT50367.html
北九州空港満足度やや改善
2015年03月28日
　北九州空港（北九州市小倉南区）の利用促進を目指す北九州空港振興協議会（会長＝利島康司・北九州商工会議所会頭）は、今年度の利用者アンケート調査の結果をまとめた。全体的な満足度はやや改善が見られるものの、空港ビル内のテナントやバスの運行状況などについては不満の声も目立った。（大脇知子）

　調査は、空港の活性化に向けて利用者のニーズなどを探ろうと、２００６年の開港以来、２年に１度のペースで実施。５回目となる今回は昨年８、９月の２か月間に調査票を配り、２７１７人から回答を得た。

　満足度は、「大変満足」「満足」「普通」「やや不満」「不満」の５段階で尋ねた。「総合」では、「大変満足」と「満足」が計５８％に上り、前回調査（１２年度）を３ポイント上回った。項目別では「スターフライヤー（ＳＦＪ）のサービス」７６％（前回調査より６ポイント増）、「搭乗手続き・案内」７３％（同４ポイント増）、「ＳＦＪの運航状況」６９％（同５ポイント増）などが高かった。

　このほか「日本航空（ＪＡＬ）の運航状況」５６％（同１０ポイント増）や「ＪＡＬのサービス」６２％（同９ポイント増）は大幅に改善。ＪＡＬが昨年春、１日５往復から６往復に増便したことなどを反映した。ただ、「ビル内のテナント内容」４８％、「バスの時刻・運行状況」４４％など過半数に満たない項目もあり、課題が浮き彫りとなった。

　満足度のほか、活性化に必要なものを尋ねると「路線拡大」が最多。北九州空港の定期旅客線が昨春以降、羽田線のみに縮小したためとみられる。北九州から行きたい場所は、国内は〈１〉北海道〈２〉沖縄〈３〉関西の順。海外は〈１〉ハワイ〈２〉韓国〈３〉東南アジアの順だった。

　北九州空港を利用する理由は「地元の空港だから」、「交通の便が良い」、「出発地に近い」、「早朝深夜便がある」が目立った。

　同空港は２９日、フジドリームエアラインズ（ＦＤＡ）が名古屋（小牧）線に就航し、今後の利用増が期待される。同協議会は「路線網の充実や交通の便の改善が求められていることが、改めて分かった。行政や航空会社と改善に取り組み、より親しまれる空港にしていきたい」としている。

2015年03月28日 Copyright © The Yomiuri Shimbun

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