商業・流通 - 1146061388 - したらば掲示板

商業・流通

982：名無しさん：2010/04/14(水) 22:34:00: http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20100414-OYT1T00196.htm
好調な韓国の百貨店、日本が見習う秘密とは？
　日本の主要百貨店４社・グループの２０１０年２月期連結決算は、売上高が大幅減となり、百貨店の苦境が浮き彫りとなったが、韓国の百貨店の業績が好調だ。

　ロッテと現代、新世界の大手３社の売上高は、今年２月まで１２か月連続で前年を超えた。最小限の人員でコストを切り詰め、不振のテナントを頻繁に入れ替えて高い利益率を達成している。今や、高島屋など日本の大手百貨店が見ならう低コスト運営が好調の秘密だ。

　ソウル随一の繁華街、明洞にある「新世界百貨店」では、店員と客が売り場で直接、支払いを済ませる姿が目に留まる。店員が操るのは「ハンディーターミナル」。客をレジまで誘導したり、店員がレジまで足を運んだりする手間を省いた。

　韓国では百貨店自らが商品を仕入れて販売することはほとんどなく、テナントに運営を任せる方式が主流だ。新世界の場合、本店で働く３５００人のうち自社の社員はわずか１割以下の３００人に過ぎない。

　韓国の百貨店のターゲットは富裕層だ。ロッテ百貨店の食品売り場では、身の厚い明太子に１キロ１５万６０００ウォン（約１万２０００円）の値札が張られていた。すぐ近くの市場の約３倍の値段だ。

　ロッテ百貨店流通産業研究所の白寅秀所長は「広告・宣伝費や販促費は、日本の百貨店の倍」と指摘する。顧客の好みを把握し、思い切った販促費の投入により、高い収益を確保している。（ソウルで、実森出）

（2010年4月14日10時15分読売新聞）

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