商業・流通 - 1146061388 - したらば掲示板

商業・流通

4243：チバQ：2020/05/23(土) 19:02:25: 　アフターコロナにおけるリアル店舗は何を目指すのか。

　三越伊勢丹ＨＤの杉江氏は決算会見で、大手アパレルが百貨店での店頭販売から撤退し、自社ＥＣでの販売へと転換姿勢を見せていることを問われ、大手アパレルとの協議を始めたことを明らかにした。杉江氏は「大手アパレルとの関係は変わらざるを得ない。われわれのサイトにも、アパレル側のサイトにも同じ商品が並ぶ、競争しながらやっていく状況にしないといけない」と、アパレル側に三越伊勢丹のＥＣサイトへの商品提供を呼び掛けた。アパレルについては、これまで広いスペースを割いているが、「（百貨店の）リアル店舗の役割が変わる中で、アパレル売り場は形が変わったり、縮小したりしていくのではないか」と分析する。

　その先に見据えるリアル店舗づくりのキーワードは時間消費型だ。杉江氏は「時間消費型の店舗では、食品やレストラン、美容やスポーツなどのサービス関連が増える。（定期借家契約で）テナントで入ってもらう」と話す。

　事業の効率化で取り扱いをやめていた家電関連については、顧客要望を受けての復活にあたり、今年２月、三越日本橋本店新館６階にビックカメラを導入した。三越伊勢丹ＨＤとしては飲食店以外では初となる定期借家契約で、大家と店子の関係を超え、三越の外商部が顧客を紹介したりする。時間消費型の店舗づくりで先行しているアウトレットモールなどと違い、百貨店ならではの対応が売りとなった。

　新型コロナで行動変容が進む中、新たな百貨店像を消費者に提示できるかどうかに生き残りがかかっている。（経済本部　日野稚子）

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