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3579：チバＱ：2017/11/01(水) 22:07:49: http://www.sankei.com/west/news/171030/wst1710300002-n1.html
2017.10.30 06:30
【ビジネスの裏側】
Ｈ２Ｏ傘下入りも…　そごうと西武が阪急に変わらない事情
　セブン＆アイ・ホールディングス傘下のそごう神戸店（神戸市）と西武高槻店（大阪府高槻市）の２百貨店が１０月１日から、エイチ・ツー・オー（Ｈ２Ｏ）リテイリングの運営に切り替わった。阪急阪神百貨店を傘下に持つが、２店は看板どころか包装紙も変更していない。グループの中核となる百貨店とするために改革は急務だが、それぞれにファンを持つ百貨店だからこそ、すぐには変えられないようだ。（藤谷茂樹）

　■店長もそのまま

　Ｈ２Ｏ傘下に入った１０月１日はそごう神戸店が昭和８年、神戸・三宮に移転開業した日と重なった。同店の松下秀司店長は朝礼で記念の日を「誕生日と結婚式を一緒に迎えた」とたとえ、「Ｈ２Ｏに入ることを最大のチャンスと捉え、がんばってほしい」とあいさつした。

　この日、同店では創業８５周年として、来店客への粗品配布や小規模なセールなどが行われた。開店前から店の前には列ができていたが、兵庫県明石市の男性（５３）は「別にどこが運営するかは興味ない」とそっけなかった。

　新たな運営となっても店自体が大きく様変わりすることはなかった。屋号も「そごう」「西武」のままで、サービスも包装紙、紙バックも変更していない。２店の従業員も数人の欠員補充をしたが、元の約８００人を引き継いだ。松下店長もセブン傘下の時からの店長。Ｈ２Ｏがそごうと西武２店を元のまま運営している状況なのだ。

　■ファン離れも懸念

　そもそもＨ２Ｏが２店を買収した狙いは、拠点とする関西での存在感を一層高めることだ。

　高級イメージの阪急と、食品が充実した庶民的な印象の阪神の百貨店事業を中心にスーパー、飲食店などのグループ店を関西に集中出店して顧客を囲い込む「関西ドミナント戦略」を展開中。買収した２店をドミナントの「東西の端」として、ブランド浸透の核となる存在と位置づけている。それだけに、早期に阪急阪神のカラーを打ち出す必要があるはずだった。

しかし、店は変わらない。Ｈ２Ｏ幹部は「百貨店は、その店にお客さんがついてきている。店を簡単には変えられない」と明かす。そごう、西武のサービスや雰囲気を好むファンがいて、急な路線変更は客離れが懸念されるからだ。

　特に、そごう神戸店は平成７年の阪神大震災で被災しながらも約１カ月で営業を再開し、復興の一歩を象徴づけただけに、神戸市民の思い入れも大きい。同市北区の女性会社員（４９）は「子供が生まれてすぐに被災して不安だったが、三宮駅前が明るくなり心強かった」と話した。

　また、流通業界の人手不足は深刻で、小売りに関係する有効求人倍率は２倍を超える。そんな中で、急激な変化は従業員離職のおそれもあり、ある百貨店関係者は「店ごとに文化は違い、急に運営を変えると反発する従業員もいるはずだ」と指摘していた。