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1384：チバＱ：2011/05/04(水) 23:47:16: http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20110504-00000026-maip-bus_all
デパート　守りの神戸、攻めの大阪…競争激化
毎日新聞 5月4日(水)22時58分配信

ＪＲ大阪三越伊勢丹がオープンし店内に入る買い物客ら＝大阪市北区で２０１１年５月４日午前９時１５分、大西岳彦撮影

　ＪＲ大阪駅北側に４日開業したデパート「ＪＲ大阪三越伊勢丹」（大阪市北区）など、大阪市内で大型商業施設の開業・増床が相次いでいる。大阪から３０分足らずの交通圏にある神戸は、大阪側にしてみれば顧客の「射程圏内」で、さらに商圏を拡大しようと攻勢をかける。一方、三宮や元町で独自の商圏を築いてきた神戸のデパートは危機感を募らせ、対抗措置を講じて迎え撃つ。日本屈指の激戦区でしのぎを削る大阪の「デパート戦争」が飛び火した神戸の現場を追った。【石川貴教】

　■「お得意様」確保

　「今なら新規入会の方にトートバッグのプレゼントです」

　大型連休直前の４月２８日、神戸市中央区のＪＲ三ノ宮駅の構内に、三越伊勢丹グループのカード「ＭＩＣＡＲＤ（エムアイカード）」の加入を呼びかける声が響いた。足を止め、同グループの関係者に入会方法を問い合わせる買い物客も少なくない。

　同グループは３月初めから、神戸市内でキャンペーンを打っている。カードの入会は「ＪＲ大阪三越伊勢丹」の利用を促し、開業間もない同店にとって貴重な「お得意様」の確保にもつながるからだ。同グループは「神戸は大阪三越伊勢丹にとって、商圏に含まれている」と言い切る。

　同店のみならず、大阪ではキタ、ミナミ地区を問わず大型商業施設の開業・増床がラッシュを迎えている。

　ミナミでは高島屋大阪店（大阪市中央区）が増床工事を終えたほか、ファッション商業施設「ＳＨＩＢＵＹＡ　１０９」が中核テナントとして関西初進出した「あべのマーケットパーク　キューズモール」（同市阿倍野区）がオープン。キタでは大阪三越伊勢丹の開業に加え、大丸梅田店（同市北区）が増床工事を終えるなど、熾（し）烈な顧客争奪戦が必至の情勢となっている。

　■ブランド力で勝負

　一方、神戸側も手をこまねいてはいない。

　大丸神戸店（神戸市中央区）は２月、大阪・心斎橋店でも実績を上げた女性向けファッション売り場「うふふガールズ」を開設した。２５～３４歳の「アラサー世代」と「アラサー予備軍」の１８～２４歳を対象に、約２０００平方メートルの売り場面積を用意。ゆったりした化粧スペースのパウダールームなど、女性に配慮した施設も備えた。

　服や雑貨などそろえたブランドは、上品で落ち着いた「きれいめ系」で統一。これにも理由がある。旧居留地に位置する同店には、阪神間など「山の手感覚」のおしゃれを求める顧客が多いからだ。神戸ならではのブランド感は、４月２８日から始まったイベント「洋菓子フェスタ」にも通ずる。神戸や阪神間の名店が出品し、今年で２４回目を数える。

　同店は「顧客は１回は大阪に足を運ぶかもしれないが、神戸ならではの品を求めて戻るはず。ブランド力で勝負したい」と話す。

　そごう神戸店（同区）がまず力を入れたのが、市内屈指の「デパ地下」だ。

　製菓やパン、パスタ作りなどの材料をそろえる日本有数の食材専門店「富澤商店」が神戸地区で初出店。約１９０平方メートルの売り場には、製粉やドライフルーツ、豆類など４０００点以上の食材が並ぶ。そごうは「パンやお菓子の名店が多い神戸には、自分でパンやお菓子を作りたい顧客も多かったが、ニーズをかなえる店が少なかった」と指摘する。

　さらに、３月には「Ｗｅ　Ｌｏｖｅ　神戸プロジェクト」を発足。３０代前後の販売リーダーが衣料や食品など部門の垣根を越え、独自商品を開発するプロジェクトだ。現在は、親子でおそろいの靴や新たな婦人服など、夏に向けた第１弾の発表に向け、詰めの作業を進めている。

　同店は「大阪三越伊勢丹のオープン当初から、かなりの影響を受けることが予想されるが、神戸にしかないサービスを続け、顧客の信頼を積み上げていきたい」と話す。

　新春には、両店を含む神戸のデパートなど６店が、合同の限定福袋を発売。大阪に顧客が流出するとの危機感から一致団結し、神戸の魅力をアピールした。日ごろは競合する各店が“一時休戦”してスクラムを組むのは初めてで、それだけ神戸側が大阪側の攻勢を脅威と感じている現れだ。