民主党政権綜合スレ

1123：名無しさん：2009/10/24(土) 15:32:47: 良いことだ。

http://www.tokyo-np.co.jp/article/national/news/CK2009102402000081.html?ref=rank

社保庁職員　名刺渡します
2009年10月24日朝刊

責任を明確化２６日から
　長妻昭厚生労働相は二十三日の記者会見で、社会保険庁のサービス改善の一環として、週明けの二十六日から全国の窓口で、来訪者に職員が名刺を渡すことを義務づけることを明らかにした。名刺を渡さなかった職員がいた場合「一報いただければ厳しく指導する」（長妻氏）方針だ。

　長妻氏は名刺提供の理由について「年金相談にきて、不十分な説明を受け不利益を被った案件もある。その時に誰から説明を受けたか、なかなか分からない」と述べ、応対した職員の責任の明確化を挙げた。名刺には日付欄も設け、職員が日付を記入した上で年金相談者らに手渡し、相談を受けた「証拠」とする。

　長妻氏は「社保庁の国民への対応は非常に問題があり、失礼な対応もあったのではないか。民間に負けない接客ができる組織に改善していきたい」と強調した。

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