Airline & Airport（航空会社・航空路線・空港)スレ

6110：とはずがたり：2017/04/29(土) 20:07:37: ユナイテッド、強制降機の男性と示談サービス改善策を発表
http://www.msn.com/ja-jp/news/world/%E3%83%A6%E3%83%8A%E3%82%A4%E3%83%86%E3%83%83%E3%83%89%E3%80%81%E5%BC%B7%E5%88%B6%E9%99%8D%E6%A9%9F%E3%81%AE%E7%94%B7%E6%80%A7%E3%81%A8%E7%A4%BA%E8%AB%87-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E6%94%B9%E5%96%84%E7%AD%96%E3%82%92%E7%99%BA%E8%A1%A8/ar-BBAs9Xa
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1日前
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【AFP＝時事】米シカゴ（Chicago）の空港で今月、満員のユナイテッド航空（United Airlines）旅客機から男性客が引きずり降ろされ、国際的な非難が巻き起こった問題で、同航空は27日、男性側と「円満な和解」に達した。男性の弁護士が発表した。

　4月9日に起きたこの問題では、乗務員を座席を確保するため、空港の保安職員によって医師のデービッド・ダオ（David Dao）さん（69）が機内から引きずり降ろされ、その様子を映した動画がインターネット上で拡散。弁護士によれば、ダオさんはこの際、脳振とうを起こしたほか、鼻の骨と歯を折るけがをした。示談金の額は合意条件に基づき明かされていない。

米シカゴのオヘア国際空港で、ユナイテッド航空のターミナルを歩く空港職員（2017年4月12日撮影）。(c)AFP＝時事/AFPBB News
c AFPBB News 提供米シカゴのオヘア国際空港で、ユナイテッド航空のターミナルを歩く空港職員（2017年4月12日撮影）。(c)AFP＝時事/AFPBB News
　イメージの修復に努める同航空は同時に、2週間にわたる内部調査の結果を受け策定した改善項目を発表。今後は、オーバーブッキング（過剰予約）によって別便に予約を振り替えた乗客に最高で1万ドル（約110万円）の補償を支払うほか、オーバーブッキング自体を削減すると表明した。

　オスカー・ムニョス（Oscar Munoz）最高経営責任者（CEO）も同日、米NBCのニュース番組のインタビューで、同航空は今後「顧客を中心に据える」とともに、従業員、乗客、保安担当者が「とんでもない状況」に置かれることがないようにすると表明した。

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