Airline & Airport（航空会社・航空路線・空港)スレ

5654：チバＱ：2016/01/08(金) 19:33:38: http://www.sankei.com/photo/daily/news/160108/dly1601080021-n1.html
羽田の搭乗手続き快適に　航空大手、自動化やアプリ
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　国内航空大手２社が羽田空港の国内線搭乗手続きの混雑緩和に力を入れている。手続きの自動化やアプリの活用で待ち時間を減らし、快適な空の旅を演出するのが狙いだ。北陸や北海道など路線網を広げるライバルの新幹線に対抗する。

　全日本空輸は昨年７月、利用客が手荷物を自動で預けることができる機械を国内で初めて羽田に導入した。荷物を置いてチケットをかざすとタグが発行され、自分で荷物に付けて画面を操作すれば自動で飛行機まで運ばれる仕組みだ。

　昨年１２月までに計３９台を設置し、有人カウンターと合わせた羽田の手荷物の処理能力は約２倍になった。

　日本航空はスマートフォンのアプリで羽田の保安検査場の混雑状況を知らせるサービスを昨年夏から始めた。日航便の利用客が通る保安検査所４カ所の待ち時間をリアルタイムで表示。「待ち時間の少ない検査場に誘導することで混雑が減る」（日航広報部）という。

　今後の課題は、搭乗手続きに不慣れな訪日外国人の支援だ。

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