Airline & Airport（航空会社・航空路線・空港)スレ

4451：チバＱ：2013/07/16(火) 20:38:40: http://www.sankeibiz.jp/business/news/130716/bsk1307161001003-n1.htm
アシアナ機事故で乗客離れ　「次は大韓航空を利用」 (1/2ページ)2013.7.16 10:00

　韓国アシアナ航空は、ソウル五輪が開催された１９８８年の開業以来、２５年をかけてトップクラスのサービスを提供する航空会社としての評判を築いてきた。だが今月６日に起きた米サンフランシスコ空港での着陸失敗で同社の名声は危険にさらされている。同航空機の空港での事故は２０１１年１１月に貨物便が墜落して以来。

　ソウル在住の主婦、パク・スンヨンさん（４１）はこれまでの２年間に２回、アシアナ航空のソウル－ニューヨーク便を家族で利用した。しかし、２人が死亡するなどした今回の事故で、次回の旅行にはアシアナのライバルである大韓航空を利用する予定だ。「自分の子供たちがアシアナ機に乗るのは心配」と語った。

　アシアナは今後、訴訟や補償などで出費を余儀なくされる。また、米調査当局による事故原因究明の過程で、同社のトレーニング法は細部にわたり調査の対象となるだろう。

　イートレード証券（ソウル）のアナリスト、キム・ミンジ氏は「世界で最高の航空会社の一つというアシアナの地位にとって事故は大きな打撃。アシアナは利用しないと決める乗客がでてくる可能性がある。売り上げにも影響がでる」と指摘した。

　アシアナは２０１０年、英航空サービス格付け会社、スカイトラックスによる人気航空会社ランキングで「エアライン・オブ・ザ・イヤー」に選出され、同社が「５つ星」認定した航空会社７社の一つとなっている。６月に発表された１３年のランキングでは、エミレーツが１位、アシアナは５位だった。

　これまでアシアナに頻繁に搭乗したヤン・キョンヒさん（６５）は、マイレージをためているにもかかわらず「アシアナの利用をやめることを真剣に検討している」と語った。

　アシアナのニューヨーク便の利用者、ホン・ユンソンさん（５５）は同社便を使い続けるという。大規模な韓国人コミュニティーがあるニュージャージー州への無料シャトルサービスなどがあるためと説明する。アシアナはシャトルサービスのほか、マジックショーやタロットカード占いなど機内娯楽が充実しており好評を得ている。ホンさんは「割安な料金で、はるかに良いサービスが受けられる」と、今後も利用することを強調した。（ブルームバーグ　Ｋｙｕｎｇｈｅｅ　Ｐａｒｋ）

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