Airline & Airport（航空会社・航空路線・空港)スレ

1830：杉山真大 ◆mRYEzsNHlY：2010/03/31(水) 16:44:08: >>1819
こ　れ　は　ひ　ど　い　バリュージェットの上を行く杜撰さですな（怒

１６０人置き去り「ビバマカオ」の悪評　欠航・遅延は当たり前、システムもいい加減、サービスも最悪
http://www.zakzak.co.jp/society/foreign/news/20100331/frn1003311205000-n2.htm
2010.03.3

　マカオの航空会社「ビバマカオ」（中国名＝非凡航空）が経営難から燃料代を払えず、マカオ政府から営業権を停止されたのを受け、国土交通省は同社の定期チャーター便の運航取りやめ届けを受理。同社の日本発着便は消滅した。もともと同社は、旅行業界や利用者から評判が悪く、事実上の倒産にもかかわらず同情の声は皆無。最初から最後まで「ビバ！」とはいかなかった。
　ビバマカオはこれまで、成田－マカオ間を週４便運航していたが、国交省が運航取りやめ届けを受理したことで少なくとも４月３０日までは運航されないことになった。これにより、同社便で帰国予定の日本人約１６０人がマカオに置き去りになった。
　大手旅行代理店の社員は、ビバマカオについてこう語る。
　「２００７年に成田に就航し、当初はパッケージツアー専用の定期チャーター便でしたが客足が伸びず、昨年秋から週２便を４便に増便。エアオン（航空券のみのバラ売り）も始めました。機内の座席にはヘッドカバーもなく、食事や酒、毛布やイヤホン、水に至るまですべて有料。その分、東京－マカオ往復で最安は３万円、現地購入なら約１万５０００円という超破格を打ち出していました」
　機内サービスを徹底的に排除して運賃をギリギリまで下げるのは、ローコストキャリアでは当たり前の手法だが、悪評を高めたのは同社のいい加減な体質。同社を複数回利用した在日中国人女性はこうあきれる。
　「欠航や遅延は日常茶飯事。インターネットで予約したら、システムの不具合で代金を二重に引き落とされたこともあります。搭乗中はいつも暇そうなキャビンアテンダントたちがおしゃべりしながら、客に販売するペットボトルの水をゴクゴク飲んでいる。こんな調子で、６人しか客がいない日もありました」
　ちなみに、この女性が一杯１５０円で購入した水は、なぜか異様にまずかったという。
　今回、置き去りにされた日本人客はマカオ政府の手配した現地の高級ホテルに宿泊。いずれ代替便で帰国できるが、当のビバマカオは現地メディアに「突然のこと（＝営業権停止）に驚いている」「（運行は）再開する予定」と他人事のようなコメントを連発。世界各地で足止めされた４７３９人の利用客の怒りの火に油を注いでいる。

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