Airline & Airport（航空会社・航空路線・空港)スレ

1596：チバＱ：2010/02/15(月) 12:02:46: http://www.chunichi.co.jp/article/centrair/news/CK2010021102000183.html
＜逆風に挑む＞（３）　要望くむ柔軟さ必要
2010年2月11日

地元常滑の名産品などを売る初市＝３日、中部国際空港で

　中部国際空港４階のイベント広場で週末の６日、平城京遷都１３００年のＰＲキャラクター「せんとくん」が愛嬌（あいきょう）を振りまいた。中部空港のマスコット「フー」も登場。“ゆるキャラ”２体との撮影会に、家族連れらが歓声を上げた。

　「話題作りと空港を中心に楽しんでもらえる仕掛けをつくりたい」と川上博社長。海外からのビジネス客や観光客を増やす努力は当然だが、イベントの開催などで集客を図り、空港そのものの収益力向上を狙う。

　空港会社の商業事業の収入源は、土産物などの直営店の売り上げと飲食店などのテナント賃貸料。２００９年４～９月期の売上高は７１億円で、収益全体の３３・５％を占める。成田の２６・８％、関空の１６・９％よりも高く、経営を支える柱の一つだ。しかし、１０年３月期の通年の売上高は１４２億円と、ピーク時より約６０億円減る見込み。事業に黄信号がともる。

　空港会社が掲げてきた事業のキーワードは「地域色」。空港内約１３０店の飲食店とショップのうち、名古屋めしや特産品を売る店は２５店で、成田や関空にはない独自性を打ち出している。テナント関係者は「開港時、名古屋めしの店を入れたのは斬新だと思った」と振り返る。

　しかし、景気の低迷で開港以来、経営環境がもっとも厳しい今、ビジネスパートナーの航空会社などは新たな対応を期待する。テナント関係者や利用者からは「ファストフード店を入れることを考えてもいいのでは」、「海外の空港と比べて店が密集していて、くつろげない」などの声も上がっている。ある航空会社幹部は「空港会社は利用者や航空会社の要望を聞き、ニーズをくむ柔軟さが必要だ」と指摘する。

　空港会社は現在、「一般的な事柄はホームページで受けているほか、イベント開催時はアンケートで感想や希望を聞いている」（広報担当）という。

　開港５周年のことしは、記念イベントがめじろ押し。９月に開催する国際トライアスロン大会がハイライトとなる。１７日の開港記念日を前に９日、会見した川上社長は「守勢から攻勢へ、劣勢から優勢へ転じたい」と語った。キャッチフレーズ「地域とともに　世界とともに」の実践に、利用者目線が求められる。

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