Game全般 - 1206362904 - したらば掲示板

1：とはずがたり：2008/03/24(月) 21:48:24: Ｌｖ：３６
しょくぎょう：かんりにん
44：とはずがたり：2009/08/10(月) 07:00:29: >>43-44
　ただ、アマゾンのスコアは別のサイトのレビューと比較することができる。たとえば、「カカクコム」のユーザーレビューのページでは、アマゾンと同じく満足度を最高５つの星で評価できるようになっている。その平均はアマゾンとまったく同じ2.72点という結果だ。

　個人ユーザーが運営する「mk2グループ」というユーザーレビューのための専門コミュニティーサイトでは、100点満点で評価するシステムになっている。ここでの平均は57点。５点満点換算だと2.85点ということになる。

　この３つのサイトのユーザー評価の結果は驚くほど近い。つまりアマゾンでの評価だけが突出して低かったわけではないのだ。

　ではなぜ、３つのサイトのユーザーレビューとファミ通のプロによるレビュアーの結果がこれほど乖離しているのだろうか。これをインターネットによる“集団的知性”が働いた典型的なケースと考えると、３サイトの点数が近い説明は付く。

■多様な集団の意見は意外に正しい

　カリフォルニア工科大学のスコット・Ｅ・ペイジ教授は「『多様な意見』はなぜ正しいのか」（日経ＢＰ社）で、まだ正体がわからない集団的知性の研究において、「多様性は能力に勝る」という定理の数学的基礎を作りだした。「問題解決のために無作為に選ばれた人びとの集団は、能力の高い個人の集団よりも優秀な成績を収める」という定理である。

　これには前提条件がある。作業は的確なサイズに分業でき、きちんと定義されていること。その活動に参加するユーザーの集団は母数を多く抱え、年齢、性別、生活背景などがバラバラで多様性があるほどよい、などだ。

　ペイジ氏は、プロの集団はどうしても似たような考え方をする傾向があるという。一方、多様性のある母数の大きい集団は様々な視点を提供する。その視点が集まると、的確な集団的知性が生み出される。インターネットの登場は、こうした集団を形成しやすい環境をもたらした。

　欧米のゲームサイトによるユーザーレビューと実際の販売結果をみると、この法則が示すような効果が実際に出ているように思える。アマゾンなど３つのサイトで同じような結果が出たことも不思議はない。もう一度、十分な母数を集めてレビューをしても、評価は２点台後半に落ち着く可能性が高いだろう。そしてユーザー全体の実感はその数値に近いと考えられる。

■ドラクエ９の今後の販売動向に注目

　ゲーム会社は今後、こうした“集団的知性”に対してどのような態度を取ればよいのだろうか。

　最も重要なのは、「ユーザーの評価には平等に価値がある」と認める姿勢だ。レビューのスコアシステムは、「声が大きな人」の声を拾うためのものではない。投稿した誰もが対等と捉える平等主義が前提である。まずは、評価を行うユーザーを信頼することから始めなければならないだろう。

　同時に、ユーザーの声は重要な情報源である。自社タイトルの様々なデータとつき合わせて、マーケティング戦略の中に取り込むべきだろう。プロだけでなく、アマチュアの評価も検討材料とするべきなのだ。

　日本ではゲームメディアによるユーザーの評価システムが育たなかったが、通販サイトや価格サイトの口コミ機能がその代わりとして影響力を持ち始めている。その影響力は今後さらに増していくと考えられる。

　そして、ドラクエ９のネット上の評価が今後の販売にどんな効果をもたらすかは興味深い。「ポケモン」や「モンスターハンターポータブル２ｎｄＧ」のように１年以上も売れ続ける長寿商品になるのかどうかは、注視していく必要があるだろう。

・アマゾン　ドラクエ９の販売ページ
http://www.amazon.co.jp/dp/B000LXD7HO

・カカクコム　ドラクエ９の評価ページ
http://review.kakaku.com/review/41385511299/

・プレイヤー参加型レビューサイト Nintendo DS　mk2　ドラクエ９のページ
http://ndsmk2.net/title.php?title=1580

[2009年7月31日]