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ただ聞いて欲しい!はい聞きましょう♪

310ガルスピ名無しさん:2018/01/27(土) 14:34:40
>>309
お疲れさまです。
他の先輩方に間違っていなかったといってもらえたのならそれでいいと思います。お客さんの理解力の問題ってことだと思います。毎回お叱りを受ける対応をしているわけでないのだし、たまたま、そういうお客さんだっただけだと思います。

私自身は、急いでいるときとか、答えだけ聞きたいって言うときに説明が丁寧だとありがたいと思う反面、もっと端的に聞きたいと思うこともあります。でも、そんなことはもちろん言いません。マニュアルがあるだろうし。

わたしみたいな考えを持った客もいる、あなたが傷つく言葉をいった客もいる、でもそれ以上に、あなたが人の話を聞くのが得意だという自信を持たせてくれたお客さんがたくさんいるってことですよね?たったひとりのお客さんがいったことがあなたのキャリアを潰すようなことにはならないですよ。

頭悪いって言葉に傷ついたんですよね?そんなこと言われたことないってショックだったんですよね。
こういう人もいるんだって学んだと割りきりましょう。今回のことで同僚の方と比べるのも違うと思います。たまたま怒られなかったのかもしれないし、同僚のかたは怒られたように感じなかったのかもしれない。

過ぎたことは忘れましょう。そして、次に生かしましょう。先輩や上司のかたはあなたの頑張りを見てくださっているじゃないですか。

うまく言えないですが、わたしの書き込みできずつけてしまったらごめんなさい。


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