ただ聞いて欲しい！はい聞きましょう♪

309：ガルスピ名無しさん：2018/01/26(金) 23:12:19: うう、、、よくあることだと思うのですが
何かお言葉をいただけると嬉しいです。。
今日仕事で、お客さんに電話越しに
『だから◯◯って言ってるじゃん、頭悪いな』と言われました。お客さんの問い合わせの内容が曖昧で理解できず、順を追って詳しく聞こうとした私の対応が不満だったようです。私は精一杯丁寧に話したつもりで、上司や先輩には私の対応には問題がなくお客さんの理解力の問題だと言ってくれましたが、私は自分が人より無能なのかもしれないとすごく不安になりました。
社会人5年目ですが、論理的に話したりお客さんの話を引き出して聞くことは得意な方だと思っていたので、そんなことを言われたのは初めてですごくショックでびっくりして、涙が出てきました。。ああ、私は頭が悪いんだ、過去に同じお客さんを対応したほかの同僚は怒られなかったのに、私だけそんなふうに言われるなんて、私はよっぽどだ、という思いが消えません。。何かアドバイスを頂けると嬉しいです。。

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