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84：匿　名：2011/09/14(水) 17:15:34: 手かざしへ導く接客マニュアル…霊感商法詐欺　（読売新聞） 2011年09月13日 18時00分

　有限会社「神世界」（山梨県甲斐市）グループによる霊感商法詐欺事件で、同グループが来客の対応マニュアルを作っていたことがわかった。

　神奈川県警は、１２日夜に組織犯罪処罰法違反（組織的詐欺）容疑で逮捕した「教祖」と呼ばれる斉藤亨容疑者（５３）を頂点とする同グループによる、
　組織的な犯行態様を裏付ける証拠とみている。

　「新規来客時の対応マニュアル」は、系列会社が運営するヒーリング（癒やし）サロンで使用されたとみられ、
　「物足りないと感じる程度の情報を与え、体験につなげる」ことを接客の目的に掲げる。

　チャート図で客の反応に合わせた対応を指示。「サロンに通って病気が治った」などの「奇跡」体験を話し、
　それに「食いつく人」「聞くだけの人」それぞれに合わせて話を進めるとする。
　いずれの場合もヒーリングと呼ばれる手かざし行為などの「体験」に導くよう指導している。

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