新・鉄道綜合スレ

3332：チバQ：2020/12/17(木) 11:25:35: https://news.yahoo.co.jp/articles/47c090b2f311e7d8fa2a653e6a66ba2fe15aaa1a
ＪＲ西「みどりの窓口」３分の１強に削減へ　
12/16(水) 16:30配信
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　ＪＲ西日本は１６日、乗車券を対面販売する「みどりの窓口」の設置駅を令和１２年度までに約３４０駅から約１００駅に減らすと発表した。昨年２月に京阪神エリアでの縮小を明らかにしていたが、新型コロナウイルスの影響で窓口利用が減少しており、管内全エリアで対面の窓口に替えて券売機の増設を進める。

　ＪＲ西によると、２つ以上の窓口がある駅では利用実態に応じて数を見直す。また、来年春から順次、新幹線や特急が停車する主要１７駅を除いて、営業時間を午前８時から午後８時に統一する。

　一方、コールセンターのオペレーターと会話しながら切符が買える「みどりの券売機プラス」がある駅は１２年度までに約２００駅に倍増。ＩＣカードや、クレジットカードで定期券が買える「高機能型券売機」がある駅も約１５０駅から約４００駅に増やす。

　また、遅延証明書も来年２月から全エリアでデジタル化。京阪神、和歌山、北近畿エリアでは紙での配布をやめる。

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