新・鉄道綜合スレ - 1439271704

新・鉄道綜合スレ

3170：荷主研究者：2020/07/14(火) 22:05:41: https://www.chugoku-np.co.jp/local/news/article.php?comment_id=653847&comment_sub_id=0&category_id=112
2020/6/18　中国新聞
三次駅「券売機プラス」に　７月からみどりの窓口を廃止、広島県北で初導入

廃止が決まった三次駅のみどりの窓口。７月１日からオペレーターが遠隔対応する券売機に切り替える

　ＪＲ西日本広島支社は、三次駅（三次市十日市南）の「みどりの窓口」を３０日で廃止し、７月１日から「みどりの券売機プラス」に切り替える。駅員による窓口対応から、オペレーターによる遠隔対応に変わる。同社の人員スリム化の一環で、広島県北部の駅では初の導入となる。

　新たに設置する券売機プラスは１台。長距離の乗車券や定期券、新幹線や特急の指定・自由席券などを扱う。切符の区間変更や払い戻しの機能もあり、学生割引など証明書が必要な切符も購入できる。呼び出しボタンを押すと、カメラとマイクを使ってコールセンターにいるオペレーターとやりとりできる。

　三次駅では現在、午前７時２５分～午後７時に駅員が窓口で対応している。券売機プラスの導入後は、午前７時～午後８時にオペレーター対応となる。広島支社広報室は「使い方が分からない場合は、改札の駅員に尋ねてほしい」と呼び掛けている。

　ＪＲ西は、２０２２年度までに管内の駅勤務の社員を１割減らし、券売機プラスに切り替える方針でいる。芸備線では、広島駅（広島市南区）をはじめ、矢賀（東区）、安芸矢口（安佐北区）、下深川（同）、志和口（同）、向原（安芸高田市）の各駅にみどりの窓口がある。

　広島支社管内では、１９年２月に可部線の大町（安佐南区）と山陽線の宮島口（廿日市市）、柳井（柳井市）の計３駅でみどりの窓口を廃止し、券売機プラスを導入。中国地方では１７駅が券売機プラスに転換している。（石川昌義）

※書き込む際の注意事項はこちら

※画像アップローダーはこちら

（画像を表示できるのは「画像リンクのサムネイル表示」がオンの掲示板に限ります）