化学・薬品産業総合スレッド

286：荷主研究者：2007/04/30(月) 21:58:50: http://www.business-i.jp/news/ind-page/news/200702270026a.nwc
三菱化学、顧客対応窓口を一本化　自動車関連強化へ
FujiSankei Business i. 2007/2/27

　三菱化学は２６日、グループの自動車関連事業強化のため、顧客との対応窓口を一本化する「自動車関連事業推進センター」を４月１日付で設置すると発表した。

　グループの２００５年度の自動車関連分野の国内売上高は約１１００億円だが、１５年度に約３・６倍の４０００億円に伸長させる計画を打ち出しており、目標達成に向けての施策の一環となる。

　センターは社長直轄の組織で、当初参画するのは三菱化学本体、グループの日本ポリエチレン、三菱化学産資など合計８社。

　三菱化学グループは、多様な素材を扱っているため、顧客は最初に相談する部署が分かりづらい側面があった。センターによる窓口一本化により、顧客へのワンストップサービスが展開でき、サービス向上につながると判断した。また、センターを軸にして、グループ各社と顧客が一体になって総合的な開発を進めることも狙う。

　センター長には新國時生常務執行役員が就任予定。センターの要員は、専任、兼務合わせて４０人弱。顧客の初期窓口になると同時に、本体の事業部門やグループ各社に“横ぐし”を通す役目を果たす。実際に売上高に計上できる販売業務は、本体およびグループの営業部門が行う計画。

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