Tohazugatali Economic Review

2009：荷主研究者：2019/11/19(火) 22:40:37: https://www.hokkaido-np.co.jp/article/359109?rct=n_hokkaido
2019年10/29 05:00 北海道新聞
コールセンター「ベルシステム２４」、札幌に第２本社開設へ

　コールセンター大手のベルシステム２４（東京）は来年春までに本社機能の一部を札幌に移転し、「第２本社」を開設する。オペレーターの訓練方法を考案する教育部門などを集約する。全国の拠点で勤務者数が最も多い北海道に採用関連の部門を集約し、効果的に人材を確保する狙いがある。

　札幌市北区北７西１のオフィスビル内にある同社北海道支店（約４５０平方メートル）と同じフロアに開設する。今年６月から本社機能を移す準備に入っており、年内に約６０人を新規採用して計約１４０人態勢とする。

　第２本社に移すのは訓練方法を企画する部門や、従業員の応募状況など採用に関するデータの管理部門。新たな訓練方法は、札幌での試行を踏まえて全国の拠点に順次導入する。

　同社は８月にオペレーター候補者向けの就業支援施設「ＳＵＤＡｃｈｉ（すだち）」を北海道支店内に開設しており、同様の施設を各地に普及するための部門も集約する。このほか、文字入力などの事務作業を自動化する技術「ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）」の導入を支援する部門も移す。

　同社は札幌で約５４００人、旭川で約千人を雇用しており、人材確保の観点からも北海道を最重要エリアと位置付けている。本社機能移転には札幌市の補助金を活用する予定で、同社の広報ＩＲ室は「札幌は新しいものへの抵抗感が少なく、実験的な取り組みを採り入れやすい。札幌の雇用創出にも貢献したい」としている。（石井努）

※書き込む際の注意事項はこちら

※画像アップローダーはこちら

（画像を表示できるのは「画像リンクのサムネイル表示」がオンの掲示板に限ります）