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金融機関観察スレッド

2473荷主研究者:2015/01/17(土) 15:49:54

http://kumanichi.com/news/local/main/20150108002.xhtml
2015年01月08日 熊本日日新聞
ソニー損保、熊本市にコールセンター開設へ

立地協定調印後に握手を交わす(左から)熊本市の大西一史市長、ソニー損害保険の丹羽淳雄社長、県商工観光労働部の真崎伸一部長=県庁

 ソニー損害保険(東京)は7日、熊本市中央区花畑町に、コールセンター「熊本コンタクトセンター」(仮称)を開設すると発表した。7月に業務を始める。2015年度内に地元を中心に約100人を雇用し、17年度には200人態勢に拡充する計画。

 ソニー損保は、インターネットや電話で契約するダイレクト自動車保険で業界トップ。熊本は東京、札幌に続く3カ所目のセンターで、増加する契約者への対応や、大規模災害時の補完機能を強化する。

 同市中心部のオフィスビルの7、9階の計約660平方メートルを賃借。自動車保険の契約変更や内容確認などに電話やメールで対応する。投資額は約1億6千万円。正社員35人を含む60人でスタートし、大半を地元から採用する。

 この日は、同社の丹羽淳雄社長が大西一史市長と県庁で立地協定に調印した。丹羽社長は「熊本市は政令市であり、九州新幹線全線開業で利便性が増し、安定的な人材確保も見込める。新センター開設で顧客サービスを拡充していきたい」と語った。

 同社は1998年設立。主力の自動車保険の契約者数は約150万件。14年3月期の正味収入保険料は886億円。(原大祐)


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