金融機関観察スレッド

2419：とはずがたり：2014/02/16(日) 00:39:22: 東京海上不払い問題　金融庁、支払い状況をチェックへ
http://news.goo.ne.jp/article/asahi/nation/ASG2G517LG2GULFA02D.html
朝日新聞2014年2月14日（金）17:48

　東京海上日動火災保険の「保険金不払い」問題で、金融庁は１４日、同社が可能な限り契約者に支払う方針を示したのにともない、支払いに適切に応じているかチェックする考えを明らかにした。支払い状況などについて報告を受け、契約者の請求を受け付ける態勢が十分かどうかも判断する。

　金融庁は「不払い」問題が相次いで発覚した２００５年に、０２年から約３年間の状況を調査するよう損保各社に命じた。東京海上日動はその際、約２万１千件の「不払い」があったと報告したが、０３年６月以前は社内規定で「請求がなければ払わない」としていたため、未請求分は調査対象からはずしていた。

　しかし今月、調査対象外にしていた契約で、契約者から請求がなかったことを理由にした「不払い」が最大１４万５千件あったことが明らかになった。当時の契約資料などは廃棄してしまったが、東京海上日動は契約者が請求に必要な書類を保管していない場合でも柔軟に対応し、「可能な限り支払いに応じる」と説明した。

金融庁：自動車保険一部不払いは１社と結論
http://news.goo.ne.jp/article/mainichi/business/20140215k0000m020120000c.html
毎日新聞2014年2月14日（金）21:58

　東京海上日動火災保険が自動車保険の一部を支払っていなかった問題をめぐり、金融庁は１４日、ほかの損保各社に同様の問題がなかったことを明らかにした。また、東京海上のこれまでの一連の対応についても「必ずしも不適切ではなかった」（幹部）と判断。「今後できる限り支払いが行われるように求め、対応を注視したい」（同）と述べた。

　東京海上は永野毅社長が７日会見し、事故で死傷させた相手側への見舞い費用などを補償する「対人臨時費用」で、２００２年４月～０３年６月の間、最大約１２万件の不払いがある可能性を公表。１０日には、ほかの２種類の契約（最大約２万５０００件）でも同様の問題があったことが分かった。

　金融庁は損保業界の保険金不払い問題が表面化した０５年以降、損保各社に対し、０２年４月～０５年６月の期間を対象にした実態の調査や改善策の報告を求めた。ただ、今回の問題の部分については、東京海上が契約者から請求のあった場合のみを調査対象にした一方、他社は請求の有無にかかわらず調べるなど、対応が分かれた。金融庁は「各社の商品や約款は違いがあり、必ずしも一律の対応を求めたわけではない。金融庁の対応も不適切だったとは言えない」（幹部）と釈明した。【竹地広憲】

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