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技術的特異点/シンギュラリティ【総合】避難所 24

886：名無しさん (ｵｯﾍﾟｹ a899-4c2f)：2024/08/19(月) 18:40:37 ID:KYy18WHISr: 住信SBIネット銀行、AIによる電話対応を開始　GPT-4o搭載バーチャルアシスタントがオペレーター代わ
https://www.itmedia.co.jp/aiplus/articles/2408/19/news108.html

住信SBIネット銀行は8月19日、カスタマーセンターの電話窓口でAIによる自動対応を始めたと発表した。米OpenAIの大規模言語モデル「GPT-4o」を搭載したバーチャルアシスタントが、顧客からの問い合わせに対応することで、待ち時間削減などの効果が狙えるという。

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