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エリートは教養豊かな知識人でなければならない −国立行政学院（ENA）校長 ナタリー・ロワゾー氏
2013年7月31日（水）16:20
(プレジデントオンライン)
PRESIDENT 2013年7月1日号 掲載
http://news.goo.ne.jp/article/president/bizskills/president_10080.html
ビジネスマナーhttp://wpedia.goo.ne.jp/wiki/%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%8A%E3%83%BC
提供：フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
ビジネスマナーとは社会人が企業で働く上で身に着けている事が望ましいマナー。英語ではbusiness etiquetteと表記する[1]。備わっていることにより業務を円滑に進められ、周囲の人々にも無難な印象をあたえられる。適切な言葉遣い、動作、身だしなみがビジネスマナーの基本であり、マナー通りに振舞う者は同僚との関係、取引先や顧客への対応などといった社内外での人間関係を築いたり、相手に要求を呑んでもらい時にも自身に悪いイメージが付いている傾向が少ないために事を良好に運ぶことができる。
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