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聞いてもいいですか?

150こるりこ@お腹すいた </b><font color=#ef0000>(Drt7uC/I)</font><b>:2004/07/17(土) 15:21
>>148 【そうそうそ。やーよねー】
 クレーム応対の最大最強の禁句「じゃあどうすればいいんですか?」も言った・・・。
 相手の(5月の時の)運転手さんは、もう60代で奥さんの面倒もみなければいけないし、年金はでるか微妙な年だし、こちらも相手もハケンなんで最大限気をつかって労災扱いにしなかったんだよ。・・・それで公の訴えができない(事実そんなことをしたら派遣元ごと切られる)んで足許見られたのかなあ。
 それなのに、「やい○○、いい加減なこと言うな!」「てめえ余計なこと二度とゆうじゃねえぞ」って脅してきたの。

 事故のことは、こちらにも対処のしようがあった。・・・でも乗員を安全に送り届けるのが運転手の一番の仕事でしょ?そこにプライドがまったくない人だった。
 恫喝すれば、こちらがすくんで事故はなかったことになるとでも思ったのかなあ?派遣元の担当者、そういうひとの上司だなあと思った。・・・CTの結果は異常なしだったけど、あれ以来ちょっとしたことで吐いたり、集中力が途切れたりするの。

 それと比べれば今回の原付少年の態度って本当に立派だった。


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