つぶれかけのクリニック通常版【歯科篇】329

132：名無しさん：2018/06/28(木) 08:06:15: 医科のほうでは、クレーマー対策として「欧州義務」の線引きの検討始めたな
歯科より深刻なわけだ。救急車をタクシーがわりに乗り付ける常連さん、
　不当な訴訟案件。さらに誤認逮捕など、歯科と比べ大規模だ。受けるダメージも違う。
いまのうちに現場をクレーマーから守る対策とっておかないと、、っていうことだな

さて、歯科はどうか？　歯科医師会は苦情処理係というのを設けている
だいたい丸く収め、会員を守るという立場で機能している。
　歯科のクレーマーというのは、どちらかというとコンビニに来るクレーマーと似ている
生死に関係ないことが多い。歯科が客商売化に進んでいるから
「応対が悪い、口の利き方が気に食わない、」というレベルが増している
あとは「金のやりとり問題」　歯科の現状を、クレームの内容が示している

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