レス数が1スレッドの最大レス数(1000件)を超えています。残念ながら投稿することができません。
楽天って 【87】
-
引き続きよろしくお願いいたします。
前スレ
https://jbbs.shitaraba.net/bbs/read.cgi/shop/960/1542700919/
-
楽天の新春カンファレンスのペイブースで、意見聴取があり、
拒否すると回答したから、最終になったよ。
-
この調子だと年明け1発目にもやらかしそう
手数料取るだけ取っといてこれかよ…
-
楽天処理中の中に、シコタマ注文溜まって来た。
振込み以外、念の為、送り状印刷はして出荷準備も進めているが、、
今日出荷できるんだろうな！
-
なんで前みたく先にオーソリ通さないんだろう?
仕事やってるアピールして手数料を徴収したいのはよく分かるが使い勝手とかそういうこと加味していない欠陥システムだな。
-
>190
楽天だけが極端に落ちる店は、競合に負けてる糞ショップってことを自覚した方が良いw
本当に出店してるならね
-
あす楽、10時・12時・14時・15時締めくらいが多いよな
そろそろケツに火がついてきた
-
本日出荷って、メール連絡済みだぜ、
まだかよ、、４時間になるぜ！
-
楽天ペイに替わって注文確定まで最長３時間待ったことがあるから
あす楽はやめた
-
楽天処理中だけど発送した。お客さんに迷惑は掛けれん。
-
RONみて、あす楽の締切を16時から15時にしたけど
もっと早めた方が安全かな
-
いま発送待ちに変わりました！
-
発送待ちに変わってねーよー！
１０時から順番かな、何千件あるかわからんけど、
うち、１１時からだから、まだ掛かるんかな！
-
やっぱトラブってるのか
電話もつながらんしどうなってんだよ
高い金取ってるんだから掲示ぐらいせえよ
-
>>216
それとても危険ね
特にクレカのとき
うちでは絶対にしない
注文確定のお知らせメールがくるまで何もせん
-
店子に罰金取るんだから
なんか詫びほしいね
-
10時に注文確認したものがさっき変わりました
-
ECCの今日のメール件名に
「今日は、2018年365日の中で一番売れる日！！」
信用できない
-
直営がペイになったら最安商品コンビニ決済で頼みまくってやるか
-
ペイになってからオーソリが遅れてるけど
相変わらずザルみたいなシステムらしいよ。
他人名義のカードでも通してるってマジ？
-
いいかもね。
直営店は、ペイから統一決済になるから。
-
>>212
>>190の競合は直営だって書いてあるだろ。直営と競合している時点で楽天では無理。
楽天以外に力入れるべき。たとえ価格で最安値にしても価格順でもヒットしない完全無理ゲー。
-
これって、あす楽商品の扱いとかどうなんだろうな
-
１１時組だが、まだ、処理中
４時間半経過
-
いつの間にかコンビニ払いの番号を店舗で確認できないようになってない？
お客さんから番号来ないし電話もつながらないって言われて困ってるんだが
-
どんだけくそかわかりましたか？
-
>>231
注文詳細画面の上部「内訳」の上「履歴確認」ボタンから入って見れない？
-
ペイ延期は2月組が最終なの？
-
楽天のせいで処理に追われている中、バラエティクーポンの営業電話かけてきた。ふざけるな
-
うちはチャットの説明させろってかけてきやがった
使わんから必要ないって言って即切りしたけど
-
>>229
そら未着保証をされて5％お支払い
さらには抗議の電話に耐えて、メールでは考えられない文言で罵倒される
それを楽しみにしているぐらいの肝を持っていないとネットショップでは
口から泡を出して鬱になるぜ
-
１１時組だが、やっと発送待ちになったと思ったら、、、
銀行振込、コンビニ入金済み（一斉に入金したのか）のお客様も入り混じって、
何が何やら、、どれがどれだか、、くちゃくちゃ、、
-
ゲームソフトとか発売日は300件くらい出るから
これがあるとマジ困る
クソ楽天ペイ、システムができてないのに強制的に売り付けるからこうなるんだよ。
売り上げ返せ
-
全部処理中のまま出荷の時間が刻々と迫っているんですが…
-
ていうか、あれだけ簡素にして軽量化優先のシステムなのに
負荷でこれだけの遅延とか、ありえんだろ。
コスト抑えて店舗に迷惑かけるとか、最悪だわ。
-
ペイなってからあす楽一時停止してるんだけど
助かったわ。それにしても皆さん処理前に発送日入れてるの？
ペイ前はオーソリ完了してたから新規受付で発送日連絡までしたけど
ペイ後は発送待ちになるまで放置してるけどどうよ？
-
注文確認待ちで、承りメール、送り状発行伝票印刷等すべてやってから、
楽天処理中に移動、、
【もちろん承りメールには、出荷日を記載し、クレジット承認後に発送等々の説明を入れてる。】
発送待ちになってから上記をやると、クリック数が倍になるから、
-
Welcome to this crazy Time
このふざけた時代へようこそ
-
ポンコツシステム何とかしてくれ
-
代引きの注文まで処理中でとまっているとか、超お間抜けシステムですね。
-
>>246
ペイ未導入なんだが、代引きでも処理中なの?
何を処理するんだか、、
あす楽の条件を代引きのみと変更しようとしたのに
-
>>247
同じくペイ延期組です。
二月に切り替えの連絡きたから「やめてください。」とだけ返信した
その後、返信なし
-
楽天トップにはなーんにも障害とか書かれてない。
発送遅れて謝るのは店舗。あす楽遅れたら、システム障害なんて関係無し。
素晴らしいね、楽天市場。
-
11：30組やっと解放
あす楽やってなくてよかった
-
1/30のEXPO申し込みした。
今回もペイのブースに寄って来る。
-
あす楽遅れるとペナルティなのに、楽天のせいで起こったトラブルや不利益は保証してくれない。理不尽すぎる
-
三木谷「今までと次元の違う安定性」
とソフトバンクの障害の時に煽っておいて、このザマ！！
-
>>251
タウンミーティング行ったほうがいいよ
各サービスの責任者と、話せる
-
今日はみんなお疲れ。無駄に疲れたわ。
オーソリの結果は楽天処理中でも、
>>233さんが言っているところから見れるから一応共有。
今日もオーソリ自体はそんなに遅くなかった。
しかし、楽天曰く、
オーソリが通ってても発送待ちにならなきゃ発送したらダメだよ。
発送しちゃって問題起きても店舗の責任だからね。だって。
-
>>254
話せても何も変わらないなら、期待していく方が損ではないか？
話せた結果が今のこの環境なら、店の要望なんて聞いちゃいない。
-
【操作編】
楽天ペイでクリック数が多い理由 【７月導入組】
未導入の方々ペイってこんなんですよ、
１、注文確認待ち【旧RMSでは新規受付】注文を個々に確認して（楽天処理中）に入れる
２、楽天処理中【クレジット承認待ち】待ち時間約３０分 本日は５時間でした。
３、発送待ち 【旧RMSでは発送待ち】
上記のようにペイでは、３つしかない。
クレジット承認されると（楽天処理中）から自動的に（発送待ち）に入り
ここで伝票印刷等の作業を行う。
ここで問題、（発送待ち）内のお客様に発送日等を入れるのだが、反映をすると、
必ず、（注文確認待ち）【旧RMSでは新規受付】に自動的に移動してしまう。
また、（発送待ち）をクリックして次のお客様分を処理する。
とにかく、必ず、何をしても、（注文確認待ち）【旧RMSでは新規受付】に飛ぶ戻ってしまう。
ニュートラルになると言う事でしょうか、
これが導入組が言う、クリック数が増える理由の一つ、
他にもいろいろありますが、イラつくのはこの部分
-
過去最低更新中
楽天終わったな
-
>>254
東京だから、タウンミーティング実施未定。
-
タウンミーティングなんか上意下達の場にすぎない。行ってもなにも変更されない。
行くだけ時間の無駄。
-
楽天大丈夫か
売れてないのは、ほんとに当店のような糞店舗だけか
毒が回り始めるのは末端からだろ
楽天が心配でしかたない
楽天が潰れないよう線香上げて御先祖様に手を合わせた
縁起を担ぐ家柄だから御節や正月用品は全部他処で調達することになった
アマゾンはもちろん、ヤフーまで賑わい出したというのに、毎年売上筆頭の楽天が酷い状況で、出店死者としては寂しくてしかたない
-
>>234
違う。
少なくともここの掲示板で最も遅いのだと5月を見てる。
ただ、2月組はかなり多いみたい。
楽天と接続の調製をする必要があるベンダー側には数が行ってるわけで、まぁあれだよ。
-
楽天の売り上げがむごすぎる。
もう打つ手無し。
スーパーセール中に1日の売り上げが、
始めて30万円切りそうだ。
-
>>257
この様なバグがあっても知らんぷりで全く直そうとしない楽天って何？
単なる搾取するだけの糞システムでしか無い。
旧システムの方が優秀って余りにも低脳過ぎるやろ。
-
>>257
ＲＯＮに同じ事が、嘆願的に日々掲載されているのに放置
楽天ペイお問い合わせページの受注管理をクリックすると、旧ＲＭＳに飛んでしまうし、
未完成もいいとこ、、
全店導入完了の来年５月までに改訂版（完全版）なるものを期待するが、、
-
なんか楽天のサイト重いな・・・。
これだけ表示にもたつくと離脱されそうだ。
-
>257
２、楽天処理中【クレジット承認待ち】待ち時間約３０分 本日は５時間でした。
あす楽とかどうやってんの・・
うちは2月開始でメールきたが、
システムが対応できないとかいって
ごねたら、
延期組になりました
-
PAYPAY＆SBがシステム落ちだから、ウチも落とした方が花形感出て格好よくね？
とかじゃねえの？
・モール部門
amazonを抜き返せる要素ゼロ、yahooの体力勝負アタックに屈するのは時間だけの問題
・物流部門
過去に失敗歴あり、誰がどう見ても論外
・携帯部門
中国との戦争が泥沼なのに、更にアメリカ（ヨーロッパ）に宣戦布告するのと同じ
相手見て勝負しろよ
・電子決済部門
強制導入の我々店舗だけイヤイヤ利用、前向きには誰も選ばない
ウイナーテイクスオールの業界で、明らかな負け組候補
証券と銀行は、安定小銭は稼げてると思われるがそれだけ
傾いてきたら、ますます出店者からの搾取は激しくなるぞ
ウチはこれ以上の搾取には耐えられないので、年度末で脱北する
-
今日の楽天ペイシステムのトラブルについて、結局、ユーザー側の画面には何もお断り無し。
配送遅れたら、店の責任。店も信用を失墜させる結果に。
こうやって徐々に楽天全体の信用を失って来たんだろうな。
-
そうやって淘汰される店舗がいるのはありがたい。
-
>>267
送り状、帳票類と商品を作って待機、発送待ちになったと同時に出荷した。
３時間待ち時の時に、誰かさん(>>216)も言っていたが承認が取れても取れなくても出荷すると言う
方針でした。
クレカのＮＧ出ても仕方ない、他の多数のお客様に迷惑は掛けられませんので、、
-
スーパーセール5のつく最終夜、注文すげぇきだしたな。
-
糞店舗は淘汰されるって、確かに言う通りだと思う
だけど、今年に限っては先月の大騒ぎから、楽天が淘汰されてる気がしてしかたない
うちは全体の売上は少し下がった程度なんだけど、年末に楽天で注文ゼロが続くなんてこと過去になかった
だこら、今回はちょっと違うんじゃないかと思ってる
-
>>272
今日は0のつく日ですが
-
>>272
どえらいバカだろ？
まだいるのかよ
暇人
-
うちも夕方から結構注文が来始めた。
まあ、昨日まで悲惨だったから、
トータルでは残念な感じだけど、ホッとした。
-
こんにちは♪
今日は「アロエヨーグルトの日」です。
腸内環境は健康管理にとっても重要！
苦手でない方はぜひヨーグルトを♪
楽天スーパーSALEはいよいよ
明日1：59までです！
最後まで頑張りましょう(?´∀｀?)
-
そうなんですね
僕も遺伝かしら腸に疾患があります
ヨーグルトは故人が好物だったので毎朝仏壇にお供えしてますよ
頑張りましょう！
-
こりゃすごい。
なんかさらにポイントアップ企画ぶち込んだんか？
すげー売れだしてびびってる。
-
今回の楽天ペイのトラブルで、楽天のサポートが次の様な対応をしたそうです。
RONに記載がありました。
マジで楽天ふざけるな！
「入金したのに連絡ないんだけど！」（コンビニ払い）とお怒り連絡が入っております(´;ω;｀)
お客様はまずは楽天に問い合わせをしてくださったそうで、その際に「入金は確認できてる。お店の都合だからお店に聞いて」と返答されたそうです。
「システム障害で確認が遅くなり返信できていなかった」旨をご説明申し上げるも「楽天からはそんな事聞いてない！」と・・・ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しかったです。
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_opiniondetail?Id=0870K000000UFZZQA4
-
楽天のサポートはユーザー側も店舗側も無能だからしょうがない。
-
対応できないのは淘汰されるべき糞店舗
直販や大手が同じ対応をされてるとは思えないな
アマゾンやヤフーは、小さな店でもきちんと対応してるよ
時間がかかる時はあるけど、アマゾンのスタッフさんなんか完璧で、完璧でなくても一生懸命さが伝わってくるよ
なんだか楽天の台所事情が見えてきそうだ
-
>>282
楽天の台所事情か…
売上げ増加についていけていないんだろう。
やはりできる限りアマゾンの真似るべきは真似てだな。
人手不足の時代、楽天のペイ意外との編集に関するのは飛び抜けて優れているのでエンジニアにはもっともっ予算を割り当ててくれ。
こんなに売れてるんだから障害はなしにしてもらいたい。
ペイじゃない店で良かったよ。
皆さんすいませんだわ…
-
>>278
それ多分
I・B・S !
過敏性腸症候群とは、検査を行っても炎症や潰瘍といった器質的（生体の器官を形づくっている構造的・形態的な性質に関わる）疾患が認められないにもかかわらず、下痢や便秘、腹痛、腹部膨満感などの下腹部の不快な症状が起こり持続するものをいいます。インターネット上では「IBS」と検索されていることも多いようです
-
周知徹底したはずなのに、親戚のお人好しアホばばあから、楽天から美味い物送ったよと連絡があった
速攻で縁起悪いからやめてくれとメールして、今、グチャグチャ言ってる
新年迎える前にほんと冗談じゃないよ
風水信じてる人間に赤い財布送るようなもんだってのがわからない
-
楽天ペイになってから、注文受付メール送ってないし、たまに出荷メールも忘れたりしてるけど、誰もクレーム言ってこない！
どーしたんだろう？？
うちには、いいお客さんだけが流れるようになったのかな？
楽天の遅さも嫌じゃない…
歳をとったせいか…
毎夕落ちてたあの頃が懐かしいのか…
そして、
そんな老害しか楽天内部にいないのかもや。
-
糞店舗が早く淘汰される日が待ち遠しい
楽天の台所事情を1日も早く見てみたい
-
>>285
楽天からって言っても一応どこかで頑張ってる店舗の商品だろ。
それにお人好しの血縁者のばーさんをそうやって蔑むって性格相当悪いな。
あんたのような危ない思考を持つお店は早く淘汰されてほしいわ。
-
白抜き画像進んでますか？
-
285が屑過ぎてどん引きだな
-
白抜き画像は、様子見、バージョンアップしてあれだもん。
１月-２月に何か動きがあるまで、、
-
>>288
楽天スレをよく見てごらんよ
あちこちで楽天で売れてる店が小さな店を、糞店舗、ゴミ店舗って呼び続けてるでしょう
おかげで糞店舗として自覚するようになっただけで、あの店舗連中と一緒にしないでください
一緒に頑張ってる同胞なんて意識を持ってるどころか、ゴミ、糞と言い続けて小さな店をずっと見下してるんだよ
楽天での販売がいかに高ストレスで縁起悪いか、それだけでもわかる
-
>>289
3割程だな。まぁ次も延期されるよ。
店子からのお金で飯食ってんだから延期しないはずがないし突入なんて無理。
うちは白抜き登録が別でできるようになってから検索アップするのかと思ってやってたが
全く変わらずだからストップして強制になってからもやってない。
3月まで全店舗なんてまず無理。
できるはずがない。
うちはこのまま突入する予定だし、他店でもそういう対応する店は多いと思うわ。
本気で注意しに来たら変えるって対応の予定じゃないかね。
それに注意1でも罰金にならんからね。
3回目でようやくだったような。
なので注意来たらそこでやりますって言う位の予定。
-
コンビニ決済、決済専門会社なら30分で通知メールが来るのに、、
-
さっき楽天で買い物したのだが、注文確認の自動配信メールも即時届かないようになっているのだが。。
まじでシステム的に大丈夫なのか?
-
普段ここで、楽天の売れてる店から、ゴミ店舗、糞店舗、淘汰されろと言われ続けてるのに、
売れない店は楽天の売れる店から届いた贈り物まで有り難く頂戴しないといけないんですか？
いくら有名な食べ物をもらっても、あの連中の店の商品かもしれないと脳裏によぎっただけで、
噛んだら便所に吐き出してレビュー書いてしまいそうです
うちの店はゴミでも糞でもないです
危ない思考をお持ちなのは、この楽天スレで、いたずらに人を蔑んで、
私達売れない店のことを、ゴミ、糞と言い続けてる楽天で売れてるらしい店の方だと思います
-
ふるさと納税で、1年振りに楽天市場で買い物したけど、
注文後、注文履歴に反映するのに10分かかると記載
してたから、メールも10分かかるとか、あるかな
-
285みたいな人間としてどうかという奴は消えろよ
-
注文数がえげつないほど来てるわ！
ここ二日は微妙だったからいよいよ終わったかと思ったがさすが楽天だなw
-
屑、ゴミ店舗、糞店舗、淘汰されろ、消えろ
楽天の店の経営者って怖いな
-
暴言と言えば、先月この楽天スレで警察沙汰になったみたいな事があったよね
捜査するのに証拠としてこの楽天スレでのやり取りを警察に提出してどうのこうの
私は暴言なんて吐いてないから関係ないが、書き込みはしていたので心配で気になります
あの件は今も警察で捜査を進行中なんですか？
-
楽天すげーな
楽天側の責任でトラブったのに、謝罪の言葉がひとつも入ってない。
普通の顧客対応だと、真っ先に謝罪するところだけど、やはり店子は楽天の客と思われてないんだね〜
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
お世話になっております、楽天市場です。
下記のメンテナンス・トラブル情報が公開されましたのでご案内いたします。
復旧済 2018/12/10 18:40
【R-Backoffice】発送指示遅延発生と復旧のお知らせ
要約
■トラブル詳細・原因
高負荷により発送指示処理が遅延し、決済手続きが完了しているにも関わらず、受注状態が発送指示とならない事象が発生しておりました。
2018/12/10 18:18:22 に、発送指示の遅延が解消しており、現在は、通常通り、発送指示処理が行われております。
■あす楽遅延の補償について
トラブル期間中に発送ステータスが発送指示となった注文についてのあす楽受注については、あす楽配送遅延の補償対象（楽天負担）とさせていただきます。
ユーザから問合せがあった場合は、以下の楽天あんしんショッピングサービスにおける「あす楽配送遅延の補償」をご案内してください。
※ユーザに「あす楽あんしん制度（5%相当ポイント付与）」もしくは、「未着・遅延の補償（※購入商品返品必要）」を選んでいただき、楽天に対しユーザ申請いただく旨お伝えください。
※店舗様による配送遅延申告は不要です。（申告フローが廃止されました。申請はユーザからのみ行えます。）
☆楽天あんしんショッピングサービスにおける[あす楽配送遅延の補償]
https://event.rakuten.co.jp/anshin/anshinshopping/asuraku/
また、「ヘルプ・問い合わせ」および「購入履歴」において、本遅延の原因がシステム不具合によるものである旨、ご案内を掲載しております。
対象サービス
ユーザ向け対象サービス
※お買い物かご等のユーザ向けサービスへの影響はございません
店舗向け対象サービス
+ R-Backoffice
- 受注管理（楽天ペイ）
トラブル内容・原因
高負荷により発送指示処理が遅延し、決済手続きが完了しているにも関わらず、受注状態が発送指示とならなかった。
楽天での対応
復旧: 2018/12/10 18:22
復旧いたしました。
検知: 2018/12/10 11:07
本事象を検知しました。
発生: 2018/12/10 10:03
店舗様での対応
2018/12/10 18:18:22 に、発送指示の遅延が解消しております。
更新情報は件名のリンク先からご確認ください。
URLをクリックしてエラーになる場合はRMSメインメニューからRON会議室へ入りなおしてください。
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/
このメールアドレスは配信専用です。
-
昨日発送しても発送待ちのままじゃん
ペイをポイしたい
-
謝罪したら負けだからね
そりゃ謝らない
大企業はそんなもの
-
>>302
全く同じ事思ってたわ。
一切謝罪の言葉ないから「嘘だろ？」と思って2回読み直した。
マジで楽天から撤退考える。なんだかんだで出店してる以上は
このクソ会社の思うツボなんだってよー分かったわ。
-
>>293
白抜きしてない、店は3月から検索に影響させると発表されますので。。。
-
あれ、今日作る伝票の数ってこんなにあったっけ？
と思ったら、昨日発送済みのやつがまだ残ってるやんけ
2日連続勘弁してくれよ
店側にはやたらと強く言ってきたり、すぐ罰金だーとか言ってくるくせに
おまえらは何様？ってマジで思う
|
|
掲示板管理者へ連絡
無料レンタル掲示板
