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楽天って【87】

280：本音で語る名無しさん：2018/12/10(月) 22:56:30: 今回の楽天ペイのトラブルで、楽天のサポートが次の様な対応をしたそうです。
RONに記載がありました。

マジで楽天ふざけるな！

「入金したのに連絡ないんだけど！」（コンビニ払い）とお怒り連絡が入っております(´;ω;｀)
お客様はまずは楽天に問い合わせをしてくださったそうで、その際に「入金は確認できてる。お店の都合だからお店に聞いて」と返答されたそうです。
「システム障害で確認が遅くなり返信できていなかった」旨をご説明申し上げるも「楽天からはそんな事聞いてない！」と・・・ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しかったです。

https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_opiniondetail?Id=0870K000000UFZZQA4

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