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デルPCでWindows 7 Professionalの再インストールが必要であることを確認するための基本チェック
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000128569/basic-checks-to-ensure-a-windows-7-professional-reinstall-is-required-on-your-dell-pc
Pre-Bootのトラブルシューティング
1. マシンが起動したらF12キーをすばやくタップして、［Boot Once Menu］から［Diagnostics］を選択します。
2. カーソル/矢印キーでメニューをナビゲートし、ENTERキーを押して選択します。
診断中にエラーが発生した場合は、テクニカル サポートに連絡して、受信したエラーのトラブルシューティングを行います。
診断で問題がなかった場合は、このガイドの次の手順に進みます。
システムをクリーンな環境に設定する
可能であれば、Windowsを起動します。PCが通常どおり起動しない場合は、セーフ モードでの起動を試行します。
1. システムでPOSTが開始してF8キーを素早くタップすると、詳細ブート オプションが表示され、カーソル/矢印キーを使用してセーフ モードの選択に移動できます。
2. 通常モードまたはセーフ モードのいずれでもPCが起動しない場合は、オペレーティング システムの再インストールを検討してください。
3. どちらかのモードでPCが起動した場合は、このガイドの次の手順に進みます。
デバイス マネージャーで、！、？、赤色のXのような感嘆符またはエラーがないかどうかを確認します。［スタート］ボタンを押して、表示された検索ボックスに「devmgmt.msc」と入力し、［OK］をクリックします。
1. ！、？、または赤色のXがデバイス マネージャーにあり、デバイスがサード パーティー製のものである場合は、既知の問題についてサード パーティーのサポートまでご連絡ください。
2. ！、？、または赤色のXがデバイス マネージャーにあり、デバイスがDell製デバイスである場合は、影響を受けたドライバーを再インストールします。可能であれば、Dellサポート サイトから最新のドライバーをダウンロードしてください。新しいドライバーをインストールする前に、古いドライバーをセーフ モードでアンインストールします。
3. 感嘆符またはエラーがない場合は、このガイドの次の手順に進みます。
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