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上の人とは別の者だけど、調べるのが億劫だったら、もう直接市区町村の役所に電話をかけるか、来庁して、受付で悩んでいることをそのまま話して相談にのってもらう、という手があります。
受付の人から相談窓口へつなげてもらって、そこからまた専門機関や役所の専門部署につなげてもらえるので、負担がかかりにくいかと思います。
ひとりで抱えるのが重たすぎることは、誰かに助けてもらいましょう。たくさん助けてもらいましょう。
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