経営学・経営工学

20：研究する名無しさん：2014/06/30(月) 11:58:19: 日本人って「サービス」という言葉と「奉仕」という言葉をすり替えてるとしか思えないんだ。
Serviceという言葉の通り、サーブするのだからギブアンドテイクだし、
いいサービス受けたければチップよこせというのがサービスの本質なんだ。
ところが日本人はサービスを「奉仕」だと思ってるわけ。奉仕ってのは上下関係が生じて初めて生まれるもの。
神への奉仕とかね。たしかに「奉仕」もサービスだけど、もっと多義的だよ。
サービスという語を奉仕と訳した明治の人を恨むね。本当はService＝役務であって、ビジネス用語でしかないのだそうだ。

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