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395：名無しさん：2007/08/08(水) 10:07:52: 【調査】「苦情言わない」日本人、ダントツで１位…ヨーロッパ中のホテルが選んだ「マナーのよい旅行者」★４

・夏休み真っ只中。この夏は２５０万人以上が海外旅行に出かけると推定されています。
　そんな中、海外で私たち日本人のマナーがどのように評価されているか気になりますが、
　ある調査結果が発表されました。

　日本人観光客も多く訪れるヨーロッパ。ヨーロッパ中の１万５０００のホテルが選んだ
　ベストツーリストは「日本人」。２位の「アメリカ」、３位の「スイス」を大きく引き離しています。
　「ドイツ、フランスなど、中央ヨーロッパのホテル業者に尋ねたのですが、これらの地域では
　日本人旅行者が最も多いわけではないので、結果を見て驚きましたよ」（調査をした旅行
　会社のマーケット調査担当）

　日本人は、旅先での好感度が高く、「マナーを心得た最もていねいな旅行者だ」「ホテルの
　部屋をきれいに使う」「騒がしくなく、とても静かに行動する」などいくつもの点で良い印象を
　持たれています。

　そして、ヨーロッパのホテルが最も日本人を評価したこと、それは「ホテルに苦情を
　言わない」という点です。
　「私共のホテルでも日本人のお客様からの苦情は少ないです。日本人はとても歓迎すべき
　お客様で、振る舞いも大変素晴らしいですね」（ウェスティン・グランド・ベルリン　バンゲルト
　支配人）
　「苦情」ではなく「要望」としてお願いする丁寧な振る舞いが評価されているようです。

　ちなみに２位の「アメリカ人」は、「一番たくさんお金を使う」「チップの額が多い」という点で
　評価されています。
　最下位は実は「フランス人」。フランス人は「旅先の国の言葉を話そうとしない」「地元の
　料理を試そうとしない」という点で好かれる要素が少ないようです。

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