高崎がわかるプログ・サイトPart３ - 1487383554

132：凡人：2017/04/24(月) 02:41:33 ID:zq0qT2Q.0: ◆検証内容
（１）接客業務
営業時間内に、NAViiが店内を巡回し、商品売場や店内施設を案内します。NAViiに新たに搭載した日本ユニシスのAI関連技術体系「Rinza」を活用した「知的エージェントサービス」を用い、対話による商品案内を実施します。
売場案内トイレ、レジ、サービスカウンターなどの店内施設を案内し、目的の施設まで自律移動により来店客を誘導します。目的の商品の陳列場所まで自律移動により来店客を誘導します。
商品案内来店客との対話を通じて、お薦め商品を提案します。商品の仕様等の詳細情報を紹介します。基幹システムと連携して店頭で取り扱いのある商品を紹介します。
クーポン発行来店客に、お得なクーポンを発行します。
ポイント付与ヤマダ電機の会員の来店客に、来店ポイントを付与します。
店員エスカレーション接客の過程で必要に応じ、販売員を呼ぶことができます。
（２）従業員支援業務
Fellow Robotsが提供する在庫管理の総合ソリューションを用いて、営業時間外に、約10000商品（携帯電話・スマートフォンアクセサリー類約5000～6000種類、電池応用品約3000～3500種類、理美容家電約500～800種類）を対象として、NAViiが在庫チェックと売価チェックを実施します。
在庫チェック店頭で欠品している商品をチェックし、欠品商品リストを作成します。
売価チェック店頭の商品に表示されている売価が正しいかどうかを、システムに登録されている売価と突き合せてチェックし、不一致の商品リストを作成します。

■実証実験で利用する自律移動型サービスロボットNAVii（ナビー）
日本ユニシスは、サービスロボットによる小売業の顧客満足度向上だけでなく、業務効率化などの課題解決に向けた取り組み（注２）を進めています。従業員の業務支援、データ収集・分析、基幹業務システム連携などを実現し、単なる話題作りではなく、実用性を伴ったサービスロボットを活用した業務ソリューションを展開していきます。本実証実験は、その取り組みの一つとして実施します。

今後も日本ユニシスは、長年培った豊富なノウハウと技術を生かし、さまざまなサービスロボットのラインナップ拡充を進めるとともに、ユーザの課題解決に最適なサービスロボットを活用した業務ソリューションの提案、導入、運用をワンストップで展開する取り組みを進めていきます。
以上

■Fellow Robots (Fellow, Inc.)について
本社を米国シリコンバレーに置くFellow, Inc.は、小売業に最先端の革命をもたらします。Fellow, Inc.は、サービスロボット分野でFortune 100企業とパートナーを組んでいます。ロボット工学、ソフトウェア、デザインおよびマーケティングの専門家を含む多彩な社員を持つ当社は、パートナー各社と緊密に連携しながら、先進ロボット技術で小売における顧客体験を改善します。
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