流通経済

250：名無しさん：2007/07/18(水) 23:44:45: 買い物行動理論
買い物行動理論において核となる言葉が５つある。
それは店舗に対する評価、イメージ、態度、意図、満足である。
まず消費者は店舗に対するイメージとその店舗に対する評価からその店舗に行くか
どうかを判断しようとする。それは店舗に対する態度としてその店舗への総合的な
評価となる。そしてそれはその店舗へと行く意図となり他の店舗ではなく
その店舗へと向かわせる。そしてその店舗にて満足の効用は最終的にフィードバックし
イメージの変化へとつながる。

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