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本家 つぶれかけの歯科医院 20190324
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大昔は店側に判定する権限があってさ、それが客側に移っていった。
そして「お客様は神様だ、クレーマーなんていない、クレームこそ宝の山だ」
なんて時代が到来して、小さなクレーマーを大きなクレーマーに社会全体で育てていって
その反動がいまきたわけ。振り子が片方に振りすぎたから、揺り戻しが来てる。
こんどは店側がモンスター化するんじゃね？
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