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2091：シャンソン：2017/08/29(火) 17:33:31: 　　　「現状維持」と「損失回避」は人間の習性

　そもそも、なぜ企業は努力しないと保守的になってしまうのだろうか。
クリステンセン教授が「イノベーションのジレンマ」を発表したあとも、かつて革新的だった
優良企業が倒産してしまうという事例はあとをたたない。

　イノベーションを阻害するものは何か、を心理学の側面から分析したのが、マーケティングの大家、
エモリー大学ゴイズエタ経営大学院のジャグディッシュ・シェス教授だ。
シェス教授の論文は、「そもそもイノベーションって『良いもの』なのか」と
疑問を呈すところから始まる。

　これまでの研究では、イノベーター（最も革新的な人たち）、アーリーアダブター（次に革新的な人たち）
ばかりに焦点があてられ、イノベーションに消極的な人やイノベーションに抵抗する人たちについて研究したものはなかったという。
ところが、どのグローバル企業をみても、大多数はイノベーションに消極的な人たちで、シェス教授によれば、人間には２つの習性があるという。
１つは、現状を維持する習性。もう１つが、リスクを回避する習性。この両方が組み合わさって、イノベーションに抵抗する行動をとるのだという。

　人間が「現状維持」を好む傾向について、ボストン大学のウィリアム・サミュエルソン教授とハーバード大学のリチャード・ゼックハウザー教授は、
「現状維持バイアス」という言葉で説明している。

　　『スタンフォードでいちばん人気の授業』　佐藤智恵　著

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