れんらく帳【３冊目】

312：108★：2012/07/23(月) 12:02:40 ID:???0: >>308
>>310
白紙現象に関しては端末側の問題なようで、正常にダウンロード出来ている場合は端末のリブート等で問題が解決した旨のご連絡を頂いているようです

対処法をお伝えいただいたので、こちらでも告知しておきます。

・購入時のダウンロードアドレス、ダウロードパス等の情報を控えておく
・ダウンロードしたデータを消去
・フォントキャッシュをリセット出来る環境の方はそれを行う（スイマセンよく分かりません）
・adobereaderの最新版（無料）をダウンロードしてインストール
・adobereaderの設定を確認
・端末を再起動
・商品データを再ダウンロードして確認

※商品のデータ容量は1.6MBですので、ダウンロードしたデータの情報を確認して異常に少ない場合はダウンロードに失敗しているか、何らかの原因でデータが破損しています
この場合は再ダウンロードが必要です。

※お使いのパソコンの環境によっては、ダウンロード時にインターネットブラウザ（firefox、opera等）内でファイルが開かれてしまう場合がある
この場合メモリ不足などの原因で表示に不具合が出る可能性があるそうです。
ダウンロード時に「対象をファイルに保存」等で端末上に保存した後、adobereaderにて閲覧してください。

これらの手順を踏んでも問題が解決しない場合はインテグレイテッド・インフォさん宛にメールにてご連絡ください、とのことです。

ご不便をお掛けしますが、なにとぞよろしくお願いしますです。

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