108質疑応答【PHASE２】

891：もぎりの名無しさん：2009/08/01(土) 21:48:39 ID:eVpKufIA0: １０８さん、捻くれ者さん、その他皆さん。困りました。

最近私は接客業に就きました。先輩に仕事を教えて頂いて、自分が何をお客様に
案内して何を確認すればいいのか分かっているのに、いざお客様を前にすると
舞い上がってしまいます。

緊張して早口になったり、声が震えたり。また確認しなくてはいけなかった事を
忘れてしまったり・・・・。こんな時には１０８式と思い「緊張したっていいじゃん、
失敗したっていいじゃん」とありのままを感じてみました。
またしっかりとした接客ができお客様が笑顔で帰っていくのを見送り、
大満足の自分の感情を感じてみたりしました。

ですが、いざ目の前にお客様を目の前にすると、どうしても舞い上がって
しまいます。私がしっかり案内できずにお客様の顔はハテナマークが浮かび、
確認事項を確認し忘れて２度手間になったり・・・。
どうすればいいでしょうか。

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