タッチの心の公園

45：名無しさん：2019/06/22(土) 10:45:12: 論理思考に走ると、どうしても言葉がきつくなってしまうのは理解しているのですが、
今回はそれだけでなくあえてあの言葉を選びました。

クレームと言うの何も文句を言うことだけではありません。
その反応を期待しているのです。
良い反応があれば、それで納得できますが
悪い反応ならば拍車が掛かってしまいます。
ですから、基本的には同じものなのです。
もしも、反応を期待しないクレームならばちがうもので、忠告とでも言うものですがそうではない。
思考の根底にあるのは自分は正しい。
何故なら傷つけられたから。
被害者であるとね。
本人はその言葉を否定したように
強い言葉を受け入れられる力も
認識がありません。

病院が自身を守ろうとした場合、
或いは、病院側が自身の正当性を主張した場合
波は更に大きくなると考えています。
だから、止めたのですがね……。
そういうパターン考察しましたでしょうか？
病院側が良い対応をしてくれることを願うばかりです。

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