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楽天モバイル【2】
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auが4年連続1位、カギは“分離プラン”にあり?
J.D.パワーの携帯キャリア満足度調査で見えたこと
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1912/06/news062.html
なお、楽天モバイルがMNOとして参入しているが、次回の顧客満足度調査に
楽天モバイルを含めるかどうかは「シェアの取り幅次第」だという。
楽天モバイルが調査対象となるか、満足度に影響を与えられるかどうか、
次回の調査も楽しみだ。
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