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楽天って 【102】
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ITの悪いところで、スタート時に100%完成という頭は無い。
稼働してから徐々に問題を解消するという感覚。
KOBOの時の楽天もまさにそう。
しかし、現場で作業する業者は引き渡しの際に100%するのが鉄則。
適当な状況で引き渡すとクレームに繋がるから。
それを理解してないで、無理なスケジュールと甘い見込みで見切り発車した楽天が無能。
10月の炎上が目に見える。
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