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楽天って 【83】

1本音で語る名無しさん:2018/10/17(水) 18:51:57
前スレ
https://jbbs.shitaraba.net/bbs/read.cgi/shop/960/1538795064/

869本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 16:17:23
ここのECCはそこそこの大学出てなんで楽天何か就職すんだろうか
退職金もなければノルマ課せられて電話営業すれば即切りされる
入社してくれば嫌われ放題ギガマックス
特典は本社ビルの食事終日無料くらいか(派遣は除くぞ)
でも退職金ないからな

870本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 16:18:51
>>863
今頃気づいたの?

一覧表示の上位表示は昔から、最近の仕様変更は、安い順に並び替え
しても上位は楽天で、ちっとも安くない

871本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 16:32:27
>>868
wikiに書いてあった都合が悪いことは隠したがるそのものだな。

872本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 16:38:46
>>863
>>870
昨年問題になったヤフーは、
https://www.data-max.co.jp/article/17407
「売れている順」「安い順」「レビュー件数の多い順」など、
「おすすめ順」以外の検索結果では、広告料で順位が上がることはない。
今回の楽天は「安い順」でも一番上だから不当表示で景品表示法違反ですよね。
「広告」か「PR」表示が必要でしょう。

873本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 16:45:00
今朝、RONに賛同をとここに書いたら今88、1日で100になりますように。
 ↓
ネガティブな発言をするなとの要請を指示した楽天社員の
厳重注意と謝罪をお願い致します

874本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 16:45:54
防音です。
>>868
素人相手では舐められます。一時的な知識ではやられます。
キチンと盾になる弁護士に依頼するか?法テラスで相談を。
弁護士の名前で拒否する旨の文章を出せれば、相手の対応が変わってきます。
普段の楽天との電話でのやり取りは避けて、メールか書面で行なって下さい。
証拠を残させる事も重要です。
>>870
今頃気がつきました。。。
この様な仕様では、バッティングするお店は売れませんよね。。。

875楽天出店者の味方:2018/10/29(月) 16:50:26
お疲れ様です。

労働組合まではいかないのですが、以下のサービスを使用して一度、
可能な限り店舗様を集めてオンライン会議を開きませんか。

https://go.chatwork.com/ja/price/?click=header-navi

楽天のチャットより希望は充実しており、無料で利用できます。

皆様のご意見をお聞きしてから全店舗へ一斉に案内のメール送信したいと考えております。

宜しくお願い致します。

876本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 16:58:14
>>874
ちなみに防音さんはペイ導入組じゃないんですか?
延期なのか、それともそもそも拒否しているから連絡はもはやなくなっているとかですか?
チャットはすでに弁護士の名前で拒否申請を出しているのですか?

上記2つ、楽天対応はどうなっていますか?

877本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 17:01:12
>ネガティブな発言はするな

瞬間最大風速が吹いたらしい
ギネス出てるらしい

…らしい は風説だからOKなのね なるほどね

878本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 17:07:39
>>816
RONに投票したいけど出来ない
以前投票とコメント書いたら何故か2週間売上がぱったり激減したんだよ
投票しないでロム専に徹してたらいつもの売上に戻った経緯がある
売上と投票の因果関係は証明出来ないが、怖くて投票出来なくなった

投票とコメントした時にECCから5分後にすぐ電話きて説明求められた

ECCにはリアルタイムで伝わっているから裏でブラックリストカウントされてるかもね

879本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 17:10:50
>>878

経験あるよ
憶測でしかないけど、ECCが検索順位を変動させてる疑いをオレはもってる

つか、たぶんそうだと思う。

880本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 17:13:25
RONのどの部屋でやってるんですか?

881本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 17:19:27
防音です。
>>876
ペイ導入の連絡はまだありません。
昨日楽天に確認メールしましたが、確認中とのメールが来ただけです。

弁護士に関しましては、今、文章を作成していただいております。

各店舗毎に契約の経緯も異なりますので、叩き台の知識では不十分です。
RONに書いた通り一般的な考え方ですので、弁護士によっても法の解釈は変わってきます。
当方の結果が出た際には参考に公開する事もありますが、その辺りも弁護士と相談した上でのお話になります。

この辺り、注意が必要なお話になりますので、ご了承ください。

882本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 17:19:52
>>878

同じく
前のRONがなくなる前まで文句垂れてたら、今は完全に蚊帳の外で復活の見込みなし
アマゾンに切り替えてから、今、傍観できる身分になった

883本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 17:20:08
>>878
うちは、RONのご意見箱は毎朝受注伝票や送り状を印字したら訪問、
毎日数個は投票してるよ。

コメント書いても売上変わらないし、最近書いてないけど、
ECC程度に検索下げる権限無いし

884楽天出店者の味方:2018/10/29(月) 17:22:51
お疲れ様です。

労働組合まではいかないのですが、以下のサービスを使用して一度、
可能な限り店舗様を集めてオンライン会議を開きませんか。

https://go.chatwork.com/ja/price/?click=header-navi

楽天のチャットより希望は充実しており、無料で利用できます。

皆様のご意見をお聞きしてから全店舗へ一斉に案内のメール送信したいと考えております。

宜しくお願い致します。

取り急ぎ掲示板のメンバーで始めてみましょうか。

私のIDです。登録をお願い致します。

rakutenichiba-mikata

twitterでも拡散致します。

885本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 17:28:45
>>ECC程度に検索下げる権限無いし

根拠は?

自分がそう思わない、もしくは自分がそうなってない、それは根拠にならないが
または、誰かからそう聞いたではお話にならない

886本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 17:36:09
ECC程度に検索いじれる権限は無いと俺も思うよ。ECCは担当店舗の売り上げ上がる事
もノルマのようだから、検索いじれたら全部のECCが自分の担当店舗の検索上げ合いにな
って社内で殴り合いになるよ。
だが、楽天不満分子と認定されたら、たぶん、もっと上の方で検索いじってくる事は
ありえるとおもうが。

887本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 17:41:22
RONのご意見番に書いていた
「契約の強制や一方的な請求に対する対応に関して(店舗様は一読ください)」
が一覧ページには表示されるが、
ご意見番TOPページには、表示されなくなりました。。。
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_opinionboxtop
消してないけど、見ずらくされた。とでもいいましょうか?
刺激がきつ過ぎた様です。。。

888本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 17:54:14
>>887
集荷待ちで暇だから、ログインしてみたよ。

一覧にして、新着順で14番目だから、沈んだだけじゃないか。
皆、勝手に落とされるとか考えすぎだよ

889本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 17:58:34
887ですが、すいません。勘違いしてました。。。

890本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 18:04:11
急にここの書き込みも件数が急増して一日一回チェックじゃ足りないくらい速度が速いw

891本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 18:08:25
■楽天市場からECカンパニーへ
https://corp.rakuten.co.jp/careers/division/ec_planning/

(抜粋)
従来のモール型に加えて、1st partyモデル(自前でMD、調達、物流などを持って小売業を行うモデル)、C2C、Open EC、チェックアウトなど、様々な軸で従来と異なるドメインへアプローチしており、領域により手法を使い分けて取り組んでいます。

日用品分野では、過去数年間で、複数の主要なECプレーヤーを子会社化し、楽天ダイレクトという新しい企業に統合し、仕入先への交渉力の強化、マテハンを含めた物流機能への投資を実施するなど成長を加速化させてきました。

プラットフォームレイヤーの拡張
「楽天ペイ」という楽天市場内での独自の決済プラットフォームの構築を進めています。決済プラットフォーマーとしての基盤が構築されます。

楽天市場のNEXT STAGE
楽天市場は、全国に張り巡らされた強力なECコンサル部隊と楽天スーパーポイントを活用した強烈なマーケティングを中心に成長してきました。
今後、楽天市場をさらに次のステージへリードするためには、加えて、少なくとも下記の3つの要素が必要になると考えています。

マルチモール時代のバリュープロポジションの再定義
10年前と異なり、複数のモールが混在する中で、出店される店舗様も同時に複数のモールを活用されるケースも見られるようになりました。
楽天市場の価値を再定義し、価格やサービスのあり方を積極的に進化させ続ける必要があります。

独自性と統一性のバランス
過去20年間、モールを構築する中で、より多くの店舗様にさらに多くの商品を掲載していただくことで、各店舗様の「独自性」が生まれ、モールの成長を支えてきました。
加えて、現在では、購買者視点で見たときに、より買い物がしやすいプラットフォームとしての「統一性」も同時に求められてきています。

これらの「独自性」と「統一性」はゼロサムではなくバランスの議論であり、そのバランスは、「商品」ジャンルにより異なります。
さらには、ビックデータの活用により、「個人」という軸も加わり、楽天がプラットフォーマーとして、どのように「独自性」と「統一性」のバランスをデザインしていくのかということが、本質的なチャレンジになってきています。

グループ間連携の高度化
楽天市場を中心としたECは、グループ全体でみても新規顧客獲得の間口のひとつであり、他のグループとの連携を通じて、この機会を最大化していくことが求められています。

■会社分割による組織再編に関するお知らせ
https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2018/0806_02.html

2019年4月1日(予定)を効力発生日として、グループ内再編を実施することを決議いたしましたのでお知らせいたします。

インターネット・サービス事業の大宗を当社の完全子会社である第二犬鷲株式会社に承継させ、商号を第二犬鷲株式会社から楽天イーコマース株式会社(仮称)に変更します。

※第二犬鷲株式会社
インターネット・サービスに関する知的財産権の管理を行っている完全子会社
(第一犬鷲株式会社、第二犬鷲株式会社、第三犬鷲株式会社まであるもよう)

892本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 18:21:53
大層な組織図つくってるけど、利益でてるの、楽天通販部門と楽天銀行だけやろ。
他全部切り捨てればええのんちゃうの。

893本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 18:39:33
>>886

そりゃそうだよ
例えば、パチ○コ屋の店員が思い思いに台を遠隔でいじれたら、店はメチャクチャでしょ
確信はないけど、そういうレベルの強い疑いというか印象を持ってるってことだと思うよ、きっと

俺はある理由があって、よくわかる気がする 笑

894本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 18:46:19
>>893

根拠のない憶測はもういいよ
パチ○コの例だが、遠隔操作など昔から当たり前の事実
話にならん

895本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 18:52:22
末端ECCが検索いじれるようにしたら
なんぼでもお金儲けできますやんか。

896本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 18:57:25
だな、店舗と裏とりひきすりゃ、マジのWINWINができる。
ECCは広告なんか売らずに裏取引での小遣い稼ぎに狂奔するわな。

897本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 19:13:54
店舗から楽天へ毎月評価出来るようにすればいいのに
レビュー評価はもちろんRMS内公表で

直営店を中心にしたワンデリバリー構想掲げている以上、店子はどんどん隅に追いやられる
嫌なら出ていけと言わんばかりの楽天税の値上げ、上限なき罰金制度、
これからも肩身の狭い思いしないといけない

そのためにも味方さんはじめ、デッドさん琥珀さんなどにリーダーシップとって頂き、出来る範囲で皆さんこの活動をサポートしていきましょう
農民一揆ならぬ店子一揆です(笑)

898本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 19:34:38
楽天のアンケート回答が7000超だから、その1割位なら集まりそうな気がする

899本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 20:34:28
ECCに直接の検索順位権限は無くても
上層部へ店子をランク付けできる
(またはブラックリスト入りボタン)
報告チェックボタンはありそうだな

900本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 20:42:14
だから、遠隔ができても、末端のECCにはできないでしょって言ってるんよ

関係ないけど、前にユーチューブで見たのは店を管理するコントロール室みたいなところから遠隔してたやつで、操作してた店の経営者連中は全員逮捕されてた
面白いから、暇があったら一度見てみたら?

901本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 20:48:07
暇な奴ら
アホらし

902本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 20:58:12
>>899
ECCには、店の検索とかランク付けの権限なんかないよ。

上層部は、性格じゃなくて数字しか見ない、
上層部は、ECCのことを数字でしか見ないんだよ。
担当した店の売上高が、昨対で伸びたかとか

903本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 21:34:53
>>891
ただただずうずうしい考えだな
ならば直販だけに専念すればいいのに
直販でズルしながら店子も店子のノウハウやデータも欲しいとは

904本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 21:39:38
楽天ペイ来年組ってどうやってゴネたの?
ベンダーが対応したら問答無用って話だけど、、、
5月って書いてる人はなんて言ったの?
誰かRONにペイ導入の延期された店舗の実態とか書いてほしいわ。

905本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 21:56:45
悪いけど一切同意もしてないのに強制導入済だからどうでもいいわ
ペイ導入後は値上げだから未導入店舗との不公平感が絶対に納得できない
ECC通じて全店今すぐに強制導入しろと突き上げてやる
金銭の絡んだ不公平は大問題だ

906本音で語る名無しさん:2018/10/29(月) 22:08:01
>>905
ペイ不便だから、強制導入より全店元のシステムに戻す様に言って。

907本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 01:18:42
>>904
ごねたっていうかベンダーに一番遅くで大丈夫です。といっただけで最近ベンダーからメールあって楽天との話し合いで来年5月に移行ですと連絡があった

同意は去年の11月

908本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 01:44:11
楽天の決定スピードって思ってたより遅い。
スピードが!って言ってた社長なのに、荒れたRONの返答にいつも2〜3日かけてるし。
組織がデカくなると駄目やね。小さい方がレスポンスがいい。
小さい会社で、ワイワイやってるのが楽しいや。

909本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 03:16:15
楽天ペイ何も対応してない。。
詰んだな私の店。
絶対しとかないといけないことありますか?

910本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 03:54:51
創業者が老害になる過程を初めて生で見れている

911本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 04:26:52
>>68
うちの社長、行ったな

912楽天出店者の味方:2018/10/30(火) 05:32:59
お疲れ様です。

皆さま、経済産業省主催のオンライン・プラットフォームと事業者の間の取引関係に関する事業者向けアンケートのご協力ありがとうございました。

1日でも早く国が動いてくれることを信じております。

私も可能な限り、政治家、経済産業省の関係者様、公正取引委員会の関係者様へコンタクトをとっております。
近日中には国税局の方と楽天の消費税課金に関してお話を設ける機会ができましたので、ありのままお話をさせていただく予定です。

税務署より上の機関なりますので、問題と判断された際は即座に動いてくれるとは思いますが、
楽天の取り分が減るため、また新たな課金を作ってくるのでイタチゴッコになってしまう可能性もございます。

そのような事態を防ぐためにも1日も早く法整備を整えていただく必要があると思います。

楽天市場に限らず、皆様で力を合わせてより良いモールを作っていきましょう。

913本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 06:46:57
消費税課金については、国税庁だと民民の契約の自由
だからとか言われるよ。
国税庁は税金を徴収する機関だから。

消費税課金については、経産省の消費税転嫁対策特別
措置法の部署がある。

中小企業庁
消費税転嫁対策室
千代田区霞が関1-3-1
03-3501-1502と3

914本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 07:23:58
ホンマに糞やな。このモール

915本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 07:41:37
店子も痛手を被ると思うがここで楽天には
経営的に二重価格騒動以上の大ダメージを
与えないと店子に未来はないよ。

916本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 07:42:12
白抜き画像にどんどん変更しているね
文句ばかり言って変えない店はしらないよ

917本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 08:16:55
>>916

朝からご苦労やな
ありがたいミキタニ社長の朝礼には参加しないのか?

918本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 08:30:49
朝礼って、月曜日朝から火曜日朝になったようだね。
今開始じゃないかな。

919本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 08:43:28
商品第一画像だけじゃない
Google用の背景白の登録も忘れるなよ
ちゃんとアフィで売れるからな

920本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 08:54:17
>>919
白背景画像登録開始時に規約みたけど、アフィ用ではないよ。
JANで統合した商品画像にされ、商品削除後も使用の権利は
楽天にあると記載してる。

ワンデリバリーで、直販にも使用できる規約

921本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 09:08:00
03. 【楽天市場】Googleショッピング掲載に関する必要事項のご案内

楽天市場では店舗様の売上拡大を目的にアフィリエイト掲載面としてGoogleショッピングを追加いたしました。
Googleショッピングへ商品を掲載するためには商品情報にカタログIDまたは白背景画像の登録が必要となります。
つきましては、本記事をご確認のうえ、適切なカタログID、または白背景画像の登録をお願いいたします。

922本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 09:11:50
RONの【商品画像登録ガイドライン】判定事例共有 をみてると、
店舗の工夫によって結局今までとあんまり変わらない画像が基準OKになってる。
最終的に見栄えはそんなに変わらない気がする。
それは何のための工夫であって何のための労力か?
客おいてけぼりで生産性のない無意味な仕事を強いるというばかげたことだ。

923本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 09:21:04
アフィ経由の売上なんて欲しくないわ
余分に8%も持ってかれるってのに

924本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 09:25:03
>>922

どういうこと?
判定で×でもよくなるんですか?

925本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 09:39:11
うちは元の画像が全部◎判定だったので白抜きにする必要無いわ。
どうせ白抜きになんかしないけどな。
Google用の背景白の登録?あほか。>>920正解。あんなもん直営店御用達のための画像だ。
絶対いれるかよ。いれたら偽サイト造りの手伝いしているようなもんだしな。

926本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 09:52:01
>>924
いや、そうではなくて。
RONの【商品画像登録ガイドライン】判定事例共有の
時計や酒や松坂牛の画像を見るとOKになってる。
白背景に商品パッケージがぽつんとあるような画像ばかりに
なるのかと思ってたけど、工夫次第で今までとあまり変わらない画像でも通るのだなと。
けど、何のためにそんな工夫する労力が必要なのかってこと。
楽天の思いつきのために、生産性の無い仕事をしなければならないのが腹が立つ。

927本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 09:55:43
>>923
こんだけアフィ配当高くなったら、どんどんアフィ率増えていくと思うよ、
でも、アフィ適用の条件変更で、マルウェア経由は減ると思うけど、
購入者自身のセルフアフィと、楽天グループのアフィの割合がどんどん増えて・・・最後は100%

928本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 10:12:58
>>927

エキスポで発表した96%の店舗は負担が減る、という理由が全くわからない

929本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 10:31:50
まあ売れたら8%のアフィリエイト課金がもれなくついてくると思ってね
食品やアパレルなど

930本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 10:32:04
>>926
今までの激安スーパーのチラシの様な画像じゃなくて
スタイリッシュなモールに変えたいのかなと思った
時計とか全然白背景じゃないじゃん…
マジメに対応すると泣きを見る
それが楽天

931本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 10:40:48
RONに上がってるオーソリNGや振込み名義人違いの件を早急に対応して欲しいのだけど、
なんで楽天はガン無視なんだ?

932本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 11:01:44
「ペイでは決済周りは楽天が全て行います!」「うん」
「カードの決済もこちらで行います!」「うん」
「オーソリNGでした!」「うん」
「期限が切れたので自動キャンセルしました!」「う〜ん、うん…」

「お客様へはキャンセル理由は店舗様に問い合わせるようにメールしておきました!」「……ハァ!?」

933本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 11:07:39
ここでパチ○コ屋の遠隔操作みたいな話にコメントしたら、なんか嘲笑されてしまったみたいなんですが、、

じゃなぜ、直営店の順位が良かったりするのですか?
広告買うと加点があって順位があがるとか、毎月の支払いが遅れるとマイナス加点があって順位が下がるとか・・過去に色々と聞いたことあります

こういうのは根も葉ない都市伝説みたいなもので、操作はできないわけですね

934本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 11:08:22
別のモールであるGoogleショッピングさんに商品を載せてもらうために、画像を変更させる楽天市場さん。

935本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 11:10:54
アフエリエイト画像はともかく、商品画像白背景+文字ナシなんかにしたら、
偽コピーサイトで利用してくださいと言っているようなもんだぞ。
アフエリエイト用の白画像にしても、楽天のみで売っているならともかく、
他の販売窓口持っているならそっちの商材にアフエリエイト紐付けしたほうが
利益も多いだろ。悪天のアフエリエイト経由注文は無い方が良いんだよ。

936本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 11:30:14
>>932
これも追加で

「ペイでは決済周りは楽天が全て行います!」「うん」
「銀行振込の案内もこちらで行います!」「うん」
「ご注文をキャンセルしました」「?」


キャンセルメールが届いたお客様より、
お客様「入金したのに何キャンセルしてんねん!詐欺かコラ!!!」
店舗「すみません。楽天に問合せます」
楽天「別名義で入金されてるようです」
店舗「・・・」

注文キャンセルになってるけどポイントとかどうなるのだろう?!

937本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 11:30:57
チャットガールです
いまだに誰からも指名されません(^^)

938本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 11:35:02
>>928
半分正しい
マルウェアを張り巡らした悪質な連中による(店舗にとって無益な)アフィ率は劇的に下がる
この点は楽天が言ってることは正しいし、これは店舗にとっても良いこと

だけど、セルフがそれを上回るような気がする。
今まで1%だから面倒くさくてやらなかった人たちも、4%〜8%なら
身内や友だち同士で、買う前に必ず相手のアフィ踏んでから買い物するようになると思う。

939本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 11:38:27
俺「いいかお前たち、父ちゃんの商品がGoogleショッピングに載ることになったぞ!」
妻「これで安心ですね、あなた」
俺「うむ、楽天さんは先を見ていらっしゃるわい、ガハハ」
娘(8才)「Googleショッピングに直接出品したらダメなの?」
俺「あ・・・」

940本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 11:42:11
多店舗展開してる店子が多いと思うんだけど、楽天だけ白抜きにする手間が半端なく面倒だ

941本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 11:46:50
>>931
楽天にとっては店舗は奴隷。
金だけ払って文句はいうな!
の精神だから。

RON内で楽天のネガティブな発言を規制してくる会社だから。

942本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 11:49:55
今は亡き楽天ドリームにも「クレームは宝箱」みたいなこと書いてたくせにな

943本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 11:56:03
白抜きは合成の場合だけで、普通に撮った画像なら何色でもいいよ。

944本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 12:00:27
わざわざ白をRGB255,255,255指定していることから
段階的にそちらに持っていこうとしてるのは明白だよ
今はセーフ判定でもほとぼりが冷めた頃にね

945本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 12:10:41
>>942
今でも楽天にとっては宝箱。
店舗にクレームがあったら、
300万の罰金名目で搾取出来るから。
ウハウハ、笑いが止まらないだろうな!

946本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 12:24:58
楽天ペイ導入するとキャンセル率はあがるんですか?
(未導入組です)

オーソリNGの方には
メールにて支払い方法変更やカード変更などをお勧めし
注文を生かすケースが現状多いので、
それができなくなると非常に問題です。

947本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 12:35:27
>>946

ペイ導入です。
先日オーソリNGで、楽天側がお客に決済変更依頼メールを出してました。
店舗側は何もせずに経過を見てるだけで済みましたが、お客が変更に応じなかったら
自動でキャンセルになる模様です。

948本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 12:45:52
>947さん
オーソリNGの場合、楽天がお客様に「カードがNGだった」旨のメールを送るのですが、もしお客様がそのメールを読んでなかったり、迷惑メールフォルダに行ってたりだと、そのまま時間がたって自動キャンセルになってしまいます。
ウチでも同じことがあり、NGになった後の対応がないのでお客様に電話したところ、「注文できた時点でオーソリ通ってると思ってた」とのこと。 楽天にこの件について「振込みなかった人に対してキャンセルする前に(メール読んでない人もいるから)電話かけてみたりはしないのか?」と聞いたら、「自動メールをシステム的に送って終わり」だそうです。 そんなんでせっかく買ってくれたお客様を逃したらお店も楽天も損するだけだと思うのですが。。。
どなたかこのカードNG以降の処理に関してうまい方法ありますでしょうか? 
振り込みやコンビニ決済でなかなか入金ないのも同じ「メール読んでない」パターンがとても多いです。

949本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 12:46:41
ttps://matome.naver.jp/odai/2141652833169638501

950本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 12:48:38
みなさん、RONの存在いつ知りましたか?
私は楽天出店歴10年位ですがその存在を知ったのは2年程前です。
きっかけはここでRONという文字を見かけるようになってから。
それでも特に気にせず調べず、1年以上位してようやく見つけたと言う感じです。

もし、全店舗がRONの存在を知っていたらRONのポチポチは1万件以上になってると思います。

うちに来た情報局にもRONについて書かれてなかったですし、評価価値は低いようですが、今の状況では高いんじゃないでしょうか。

楽天にとっては都合が悪いから店舗にはあまり教えないようにしてるように思います。
まぁ全店舗が知ればサーバーダウンとかになりそうですが(笑

951本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 12:53:00
楽天会員のNGはまだいい。
非会員のNGは楽天は何もしないし、店舗に連絡も無い。
楽天処理中にずっとあるだけ。
店舗側で履歴確認開いてNGに気付いてさらに店舗から連絡しないといけない。
もしかすると今は改善されてるかもしれないけど。

952本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 12:58:14
>>950
十年間、何やってたの?
仕様変更はサポートニュースにもなるし、
もしかしてリテラシー低すぎて、オプトアウト方式の
有料オプション加入に気づいてないとか

953本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 12:58:21
>>951
そら欠陥システムだわ

954本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 13:04:42
>>950
防音です。
私は今年の8月にRONを知りました。
楽天出店は10年近い筈です。
RONで初めて楽天ペイの騒動を知りました。
実店舗の楽天payの話だと思ってましたが、どうも違うということで調べてみると、
ペイ以外に色々問題がある事に気がつき、ECCにかなりクレームは入れました。
ECCからはその後連絡が無くなったのは、楽天あるあるですね。
それからでしょうか、RONに意見を書き込む様になったのは。
こちらを知ったのは9月ごろで、色々調べてる時に知りました。

955本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 13:06:41

キャンセル率が上がるのであれば本当に欠陥システムですね。

11月以降組がRONなどで大きく騒いで、
楽天ペイより全店元のシステムに戻すなんて流れにはならないのか。。。

956本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 13:07:53
ペイ導入については、文書が届いたのを見てないの?
文書とサポートニュースの両方で記載されてるよ

957本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 13:19:36
楽天は目先のそろばん勘定でペイ導入=◎%の利益UPとしかかんがえとらんよ。
キャンセル率UPなんか気にもしてないし、将来直営店主体の運営になればそんな細かい
配慮を【あの】直営店社員どもにできるわけがないから、そういうお客さんはどうせ
直営店のお客さんにはなれない=切り捨ててよい・・・ぐらいにしかおもってなかろう。

958本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 13:26:25
何ですか?その文書って?

959本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 13:38:25
>>950
RONなんか見なくてもメールやRMSのトップ画面にそれに関する情報が流されるんだが…(笑
さらに言えば、案内書も送られてくるじゃん。
君の言うリテラシーがあればそれらでほぼ情報を引き出せるわけでRONは不要だろ(笑

そもそも楽天の改変で金のかかるものはS4含め全拒否してきてるわ。
おかげで楽天ペイも今のところ導入はされてないし11月にもされない。

チャットにしてもなんにしても不要だと思ったらログインしてくれ電話も拒否。
あ、もちろん必要な情報は聞き出すようにしてるけど。

このスタイルが一番だと思うけどね。
もっとも9年くらい前に50万位の広告買わされて痛いめに会ってるけど(笑
あそこで楽天への考え方を改めて今に至るし、あれ以来致命的なミスや詐欺には遭遇してないと思われる。

960本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 13:41:13
>>957
防音です。
見ましたが、読んでませんでした。。。
内容見てても綺麗事ばっかりで、実際の中身の酷さは解らなかったと思ってます。

961本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 13:47:37
>>960
毎月の請求明細見てる?

何か、月額基本料とか支払ってるんじゃないのか?
クレカの月額固定費を除いて。
リテラシー高くないと、どの商売もできないよ。

962本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 13:52:32
防音さんペイなってないのか
なったらあまりにストレスフルなシステムに憤死するのではないか心配

963本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 14:00:27
猿よいいかげん神妙に受け入れろ
お前らは本来店舗のパートナーであるはずだ
ダニの奴隷が仕事じゃないだろう

964本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 14:19:09
たしかに楽天からおくられてくる封書なんか、空虚な綺麗事の羅列で読む気しない。
斜め読みして数字とその周辺だけチェックしてるわ。

965本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 14:25:17
今日アマゾンから離島扱いのリストが届いたけど、
このリストを楽天に送って、
注文時に自動で離島料金になるように設定してください。って言えば
システム改善してくれるやろか?

966本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 14:30:42
最近、買い物かごに入れた後に決済画面へ進めない事象が起きている
これって売上に大きくかかわるからなんとかしてほしい

967本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 14:55:42
>>>956

度々すみません。文書って何か教えていただけますか?

968本音で語る名無しさん:2018/10/30(火) 14:58:23
>>961
防音です
それは流石に見てますね。
月額基本料は払ってますよ。まとめてですが。
まだペイに移行してません。ペイの場合の料金をそれ程まだ読めてなかったりはします。
ちょっと熟読してますね。

>>962
受発注処理は、スタッフの子に任せてます。
スタッフの子を前もって労っときます。。。




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