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店長達の「こんなクレームありました」-6【各モール共通】
893
:
本音で語る名無しさん
:2015/08/28(金) 11:57:15
メール便配送の荷物が表札違いとのことで戻って来たので
客にメールして連絡を待っていたのだが
昨日、該当の客から電話
客「いつまで待っても届かない!」
自分「表札違いということで戻って来ておりましてお客様からの連絡を待っていました」
客「なんで電話してこないんだ!不親切だ!!」
自分「メールに記載の日付まで返信を待って、返信が無かった場合は電話しています。
今回はその前にお客様から電話がかかってきたのです。
一つお伺いしたいのですが、表札違いとのことですが、表札はお客様の名字だったのでしょうか?」
客「ヤマト運輸の責任にするのか!」
自分「はぁ?で、表札は?」
客「どうしてヤマト運輸の責任にするんだ!!!!!!」
自分「ヤマト運輸が勘違いで戻してしまったならヤマト運輸の責任でしょ?で、表札は?」
客「不動産屋に以前の住人のものから変更するように頼んである」
自分「・・・・」
久々に本物のキチガイだった
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