【楽天】あんしんメルアドサービス

246：本音で語る名無しさん：2010/10/22(金) 00:52:23: ちょっと教えてほしいんですけど、
商品ページの「商品についての問い合わせ」から送られたメールもあんしんメルアドサービスでお客のメルアドわからないようになってて、
返信できないってうちの店長が言ってるんだけど、解決策ってありますか？
俺は画像作成と商品登録・更新しかしてないからメールとか発送に関しては全然関与してなくて、
店長もそういうの詳しくない(注文メールとかしかチェックしない)人だから全然対応できないんです。
楽天の担当さんには聞いてみたらしいんだけど、確認しますとか対応しますとしか言われず何もできない状態です。
一応トップページにそういう理由だから電話か直接メールで問い合わせてくださいって説明は載せているんですけど、
解決策あるようでしたら教えてください。
店舗のメールアドレスはOCNのです。

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