エラーについて

1：オマーン国際病院：2016/11/21(月) 00:39:32: いつも新作を楽しみにしているファンの一人です。
とある母親の過ちが発売されたので、さっそくプレイと思い起動したのですが、応答エラーが発生して
真っ白な画面のままウンともスンとも動きません（windows10）
自分自身でわかる範囲で調べたところ、らっしす1.42ではこの現象は発生せず1.44だと100％発生しゲームプレイ不可能でした。
ちなみに、けもの道９でも同様の症状です。
パソコンの問題なんでしょうか？お手数かと思いますが調べていただけますでしょうか？
よろしくお願いします。
2：らすこう：2016/11/21(月) 10:08:19: ご迷惑をおかけしておりますm(._.)m

他の方は起動できている、という状況ですので、
起動しない…という症状の場合、当方では何の案内も出来ないのが現状ですm(._.)m
「ゲーム起動」まではダウンロードサイト様でないとご案内できません。
※認証システムの事もありますので。
取り急ぎ、「サポート」のソフト形式作品全般の欄を参照ください。
そこに記載している通り、
ダウンロードミスか解答ミス、もしくはダウンロードサイト様のサーバー管理ミスも考えられます。
ちなみに「応答エラー」というのは私も見たことがない、と思います。
お力になれず申し訳ありませんm(._.)m

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