エクセラーの実態 - 1722516763

1：名無しさん：2024/08/01(木) 21:52:43: 不良品を正常品と偽り送り付け、返品に応じない悪質ショッピングサイト。

secure.futureworld.jp/

不良部分を客のせいにする。私も開封直後の商品画像を送ったら「当店で出荷させていただいた状態では御座いません」とありえない返事。詐欺なのに開き直って来るのは騙す為のマニュアルがあるのでしょう。
6：名無しさん：2024/08/02(金) 12:04:32: とにかくスタッフの対応最悪
違う商品送られて画像も送って問い合わせた所こちらで把握できないそういったケースもあるとのことスタッフの責任感も全然なくお客様に迷惑かけてもなんとも思ってない
こんなお店で買う事は絶対オススメしないこんなにひどいショップは初めてでした
その事をふまうて検討したほうがいいとおもいます
7：名無しさん：2024/08/02(金) 12:05:32: 購入マザーボード（中古）起動せず
予備として購入最初から不良品を掴まされた。
ショップは起動確認したのか不思議・・・・
ＣＰＵ入替ても起動せず
ショップとしては最低
みなさん注意が必要です。
8：名無しさん：2024/08/02(金) 12:06:44: 送って頂いた情報を精査の上、真実性が高いもの順次掲載しています。続く。。。
9：名無しさん：2024/08/02(金) 12:07:55: 商品説明には「メーカーアウトレット品」の記載がなかったのにもかかわらず、「メーカーアウトレット品」が送られてきました。
メーカーアウトレット品は、シリアルナンバーやメーカー保証が無い為、購入したくない商品でした。
通常の中古品と思って購入したのにショックです。
アウトレット品ならば、他でもっと安く販売しています。
10：名無しさん：2024/08/02(金) 12:08:49: 定価より１万以上上乗せして販売する企業姿勢には賛同できません。
また、送料無料をもっともらしい理念で謳っておきながら、かたやこういったショップを放置している楽天さんもどうかと思います。楽天グループ企業倫理憲章をもう一度お互い読み直されてはどうでしょう。
11：名無しさん：2024/08/02(金) 12:10:14: 翌日にお店でも不良を確認しているにもかかわらず電話で話した翌日にはそのような現象は無いなどと担当者が言い逃れをし本当に信用できないお店です。
もう二度と購入しません最低の店です
購入される方はお気を付けください
12：名無しさん：2024/08/02(金) 12:11:03: 最低。Walkmanf887を中古で購入。
中古品とは記載はありましたが、すぐに電源が落ちるとんだジャンク品でした。それならそうと書くべき。
13：名無しさん：2024/08/02(金) 12:13:53: 見れば分かるような外箱の破損をそのまま出荷する神経が理解出来ない。

結局ずさんな商品管理が原因だと思います。
不快極まりないので二度と利用しない。
後、外箱の破損がなく商品だけが破損してるのに配送事故の可能性とか言うなアホすぎる。
14：名無しさん：2024/08/02(金) 12:15:18: SONYのＵＳＢメモリー購入後、配送されたきた商品が、パッケージからはがされ、再度封入された痕跡がありました。価格が安いから、返品か、梱包時の傷かと思ってその当時はさほど気にしませんでした。しかし、メモリーにデータをコピーし、再度、さらに追加する際に何度も不具合が生じます。これは、明らかに不良品かもしくは、傷をつけた商品を再度封入したとしか思えません。
通常より安いとはいえ、それでも１８，０００円以上は支払いました。
15：名無しさん：2024/08/02(金) 12:15:58: 明らかにパッケージから取り出され、再度封入しなおしている商品を平気で配送するスタッフの意識がどういうものか、不満でなりません。
梱包時の責任者や検品体制はどうなっているのでしょうか？
16：名無しさん：2024/08/02(金) 12:16:56: 中古は最初から壊れてるものを平気で販売してる返品も対応しない注意して購入しましょう
17：名無しさん：2024/08/02(金) 12:17:59: 中古音楽プレイヤーを購入しましたが、電池部分と画面上部分がぱっかり剥がれて内部部品が見える状態でした。
その旨メールをしたところ、塗装の剥がれと勘違いしたのか「訳あり品のためイタミがありますのでご了承ください」との冷たいお返事でした。
18：名無しさん：2024/08/02(金) 12:19:09: ソフトをダウンロードできない品物を売るとは、信じられません。動作確認済みとありますが、アップ分のみのダウンロードで本体ついていたソフトがないとパソコンに組み込めませんので、動作確認が出来ないとおもいます。御社が確認したパソコンとは、別のパソコンでテレビをみるのですから、納得がいくように説明してください。
19：名無しさん：2024/08/02(金) 12:19:55: 本当に新品ですか？箱なしと明記されていましたが保証書なし！とは、明記されていませんでした。気分悪いです。
20：名無しさん：2024/08/02(金) 12:20:30: 親戚、丁寧なショップだといいんですがね～。わかりません
買ったナビが3日で壊れました。信用出来ないショップだと思います。
21：名無しさん：2024/08/02(金) 12:21:02: 対応が悪い！
自分が商品を購入して同じ状態だったらどう思うのかまったく考えてない利益がとれれば悪徳商法でもやるような最悪な店舗！
22：名無しさん：2024/08/02(金) 12:22:10: 日時指定したのに勝手に「指定なし」へ変更されます。
荷物が届かず問い合わせすると「その時間には届かないから指定なしにした」との事。であれば事前に連絡をすべきでは？ショップレビューも良かったので注文しましたが遡ればやはり同じレビューありますね。
正直レビューを書く気にもならない結果でしたが、事実としてこれから注文を検討している方の目に止まればと思っています。
特にお急ぎの方にはおすすめしません。
別店舗よりも高い金額で購入した理由として到着までの早さが決め手でしたので非常に残念。
メール問い合わせた際も対応の悪さに驚きです。
まず事前連絡をすべきですし、他の方にもそうなのでしょうが謝罪などはありません。
その時間を指定したこちらに非がある様な返答でした。
★の数のみで判断すべきではないと勉強になりました。ある程度のショップレビューは遡ることをオススメします。
私はこの店舗は二度と利用したくないです。大変不快な対応でした。
23：名無しさん：2024/08/02(金) 12:23:09: 表示されていた商品と違う物が届いた。
今回注文した物
Geforce GTX1660 SUPER
実際に届いた物
Geforce GTX1660 無印
中古PCパーツだったがスペックダウンした商品が届き値段は届いた物の新品相当の値段だった。
単純に確認不足できちんと対応していただければよいが正直今は偽物を販売されぼったくられたと思っています。
24：名無しさん：2024/08/02(金) 12:24:21: 中古の文字もなく、こんなに早く故障する商品を買わされて不信感で一杯です。
25：名無しさん：2024/08/02(金) 12:25:28: 中古とはいえ、破損商品を説明無く販売されました。
パソコン屋目線では、ジャンク品です
26：名無しさん：2024/08/02(金) 12:26:26: ＣＰＵを（ryzen5）購入しましたが
届いたものはintel i7 3770kという
ありえない間違いをされました。
27：名無しさん：2024/08/02(金) 12:28:07: いざ使うと新品電池を入れても反応しない。携帯のカメラでリモコン出口を撮影しても光らず、ショップに電話したが保証の期間外という事で泣き寝入り！
不良品を捕ませられた。訳ありとはいえ使用が出来ないのは話にならない！
28：名無しさん：2024/08/02(金) 12:29:14: 箱のパッケージ面とウラ面ともに、セロハンテープが貼ってありました。しかも、商品説明欄にそのことに関する記載がありませんでした。
楽天市場に出店している、こういった店舗の悪いところが色濃く出ていますね。
▼写真をあまり多く載せない
▼キズや汚れ等があることを隠蔽する
▼そこそこ高値での価格設定
悪い所を隠蔽して販売し、購入者からクレームを入れられて、店舗の評判落とす……本末転倒ですね。
29：名無しさん：2024/08/02(金) 12:30:45: マザボ故障のためMSI製 ATXマザーボード B450-A PRO MAXを購入
動作確認済みとのことでしたが、まずCMOS電池切れ・・・。
FANコネクタも1か所通電していませんでした
そしてなにより！
MSI公式ページより対応CPU確認のもと
Ryzen3 3600、Ryzen5 5600Xを乗っけてもBIOS立ち上がらずCPU LED常時点灯
BIOSアップデートしてもだめでした
ほかのマザーに乗せるとBIOS起動確認できたのでつまりそういうことですね
30：名無しさん：2024/08/02(金) 12:32:12: やばい。【ほかのレビューにあるように掲載分と違う商品が送られてくる。】「外箱にやぶれ汚れあり。パッケージ内部に影響ありません。」の商品を購入したがパッケージ内部に凹み、外箱にも凹み有り。【掲載文と違う】凹み部分の写真を３枚送信し交換要望。当初は「凹み部分を確認し製品仕様範囲内」のため交換不可。その後、ベテラン担当者に変ったような感じで「凹み箇所を確認できませんでした。」と手慣れた感じの噛み合わない文面のやり取りを何度も行い時間と労力を費やし、イライラ感が増すばかり。その後、楽天あんしんショッピングサービスに同じ写真を３枚と１回のメール送信のみ。結果は【保証対象】になる。後日他店舗で同一商品を購入し凹み部分を比較したところ明らかに凹みを確認でしました。楽天あんしんショッピングサービスは「弊社独自の取り組みによる補償、、、」と記載有り。お陰様で今後も安心して他の店舗で購入できます。
31：名無しさん：2024/08/02(金) 12:35:18: 今は変更されているが記載されていたのが
メモリ4GB 64GB
届いた商品は
メモリ3GB 32GB
気付いて問い合わせみると
4GB 64GBの商品はショップに無いということ
おかしくない？
ポイント日も狙ってこの商品にしたのにポイントももらえないしタブレットも返品する手間もかかるし時間の無駄でした。
これ開けてしまったら返品出来ない訳だからわざとやってるでしょ。
購入された方ちゃんと確認した方がいいですよ。
間違って使用している方何人かいるかも。
最低ですね。
今後このショップを利用することはないかな
32：名無しさん：2024/08/02(金) 12:36:04: 言葉尻だけですと、一見問題ないのですが、使えない中古を堂々と売ってる姿勢は問題かと。
「ジャンク」と記載があれば問題ないと考えます。
33：名無しさん：2024/08/02(金) 12:37:02: 掲載ミスが出たとは思うんですが、対応機器が違うのはどうかと思います。ずさんな掲載です。
34：名無しさん：2024/08/02(金) 12:41:32: 傷の定義がよく分からないかな。
wiiのソフトを購入しましたが「全体に薄い傷あり」の表現でも、安いディスクのみの購入者は傷がないとコメントされてましたが、当方購入品は結構傷ありでした。
最後１つだったせいか、商品のコメントも見れなくなりました。以下、星のカービィ購入時のコメント。
ディスク全体に薄い傷が見られます。とはありましたが、結構傷多いし曇ってる状態。うちのディスクの中では汚い方ですね。
35：名無しさん：2024/08/02(金) 12:42:09: 似た型番の違う商品が送られてきました。在庫管理や発送のチェックはどうなっているのでしょうか？
36：名無しさん：2024/08/02(金) 12:46:21: 商品ページに明記してない粗悪品を送りつけられた上、返品の問い合せ対応も適当な回答で泣き寝入りに済ませようとする、信頼も出来ない責任感も感じられない販売者さんでした。
こんな状況は正直楽天の他のショップさんでは経験したことがないです。
プレゼント用だったし、時間もないため別のショップさんで購入し直しましたが、ここよりも安く、状態も素晴らしいものを購入することができました。
もう二度と利用しないというか、したくないですね。
37：名無しさん：2024/08/02(金) 12:47:29: 1月9日に購入しました。最初は正常に動作していましたが、突然３月3日に電源が入らなくなりました。自作PCなので、電源・CPU・グラボ・メモリーなど全てチェックした所、購入したマザーボードが正常に動作していないことが解りました
38：名無しさん：2024/08/02(金) 12:48:28: 中古とはいえファンは埃がこっぴり基板端子部、及び電源コネクター部は一部欠損
していました。
ひどい品物でした。
39：名無しさん：2024/08/02(金) 12:49:47: どのディスクを入れても読み込まない。フリーズばかりで電源を切ることも出来ない。明らかな初期不良なのに「検品します」「ご返送ください」のみ。誕生日プレゼントなのに間に合わず…誠意のあるいいショップだと代わりの物をすぐに送るので確認でき次第ご返送くださいと言ってくださる中、ここは不親切だなと思いました。
40：名無しさん：2024/08/02(金) 12:50:46: 接続出来ない。
収録時間が７分しかできない
直ぐ本体があつくなり、そのせいだと思う
41：名無しさん：2024/08/02(金) 12:51:59: PCパーツの購入を致しました。
規格の一致は確認しており、購入初期から認識せず問い合わせを致しましたが、一向に話が進まずゴールが見えない不毛なやり取りが続きました。
42：名無しさん：2024/08/02(金) 12:52:50: もう少し商品として見てから送って欲しい
ホコリだらけで商品は他の写真との差が激しい
43：名無しさん：2024/08/02(金) 12:53:43: 動作確認済みと書いてあったが1番目のPCIスロット使用出来ませんでした。
ドライブ認識はされるがos読み込まずループ
何を確認したのか分かりませんでした
44：名無しさん：2024/08/02(金) 12:54:17: とりあえず急ぎで欲しかったので中古グラボを購入
全く動かないゴミが届きました
45：名無しさん：2024/08/02(金) 12:55:10: 商品説明には日焼け傷位しか書いてなかったが
ボタンのゴムが陥没してるのか正常に動作しませんでした
動作確認済みと書いてましたが嘘でした
46：名無しさん：2024/08/02(金) 12:56:03: 不良品が送られてきました。
先に販売店ではなくメーカーのダイソンへの電話で新品との交換が決まりましたので、
販売店への交渉は行っていません。
ただ、安い商品ではないので、勝手に不良品が送られてくるとは思いませんでした。
47：名無しさん：2024/08/02(金) 12:57:45: 中古のマザーボードを購入しましたが動作しない不良品でした。
返品・交換を伝えたところ、こちらに落ち度があると言われ断られました。
壊すような使い方をしたわけでもないので、全く腑に落ちません。
現在消費者センター等に相談しております。
数あるショップから選んだのに、ひどい対応です。
このショップで購入を検討している方は、ご注意ください。
追記
正常動作した物を送ったとの返信がありますが
正常動作の証明画像も拝見しましたが、この商品と特定できない様な画像でした。
こちらは破損させるような事は一切しておりません。
一切していないのに、この様な対応をされて憤っております。
48：名無しさん：2024/08/02(金) 12:58:35: 新品訳あり(箱傷、へこみ)と書いてあったバリカンを買いましたがバリカンの中は髪の毛だらけてバリカンの充電部分傷だらけでした
49：名無しさん：2024/08/02(金) 12:59:43: 商品の画像を変え、加工してるのはどうかと思う。
商品画像は通常のメモリ。
送られてきたメモリを見るとチップの数が少ないなと思い、装着してみると案の定起動せず。
型番調べたらECCメモリという落ち。
商品画像もよく見たら、Micronのロゴだけ残して型番を消しているという悪質、もうやる気満々。
ショップの返信
「サーバー用メモリと記載させていただいております。
サーバー用メモリはECCメモリになります。
ご了承下さい。」
嘘つくな。
私が指摘して慌てて記載、画像の変更しただろ。
ご了承ください、じゃないでしょ
サーバー用かどうかはちゃんとコッチも確認しますよ。
あんな赤字の説明見落とすと思います？
購入後のレビューで後付してるし、
それに、わざわざ画像を変える必要があった？
ご丁寧に、画像はイメージですだって？
まあ、商品のページを削除してるからどうとも言えますよね。
50：名無しさん：2024/08/02(金) 13:00:57: 良くこんな酷い商品を売りつけたものだと感心しています。今後二度とこの店では購入したくないです。
51：名無しさん：2024/08/02(金) 13:01:51: 粗悪品販売店です。
不満足な店舗でした。
52：名無しさん：2024/08/02(金) 13:08:10: 日時指定をしていたのにちゃんと
手配してもらえず一日遅れて届きました。
53：名無しさん：2024/08/02(金) 13:08:40: 日時指定をしていたのにちゃんと
手配してもらえず一日遅れて届きました。
54：＜削除＞：＜削除＞: ＜削除＞
55：名無しさん：2024/08/02(金) 13:20:23: 不良品の件商品届きましたが、動作しません、ＣＭＯＳクリアーにしても動作しません、ＢＩＯＳの画面すら出てきません