『ぷらら』『ひかりTV』　情報流出

5：管理人：2023/07/23(日) 01:14:33: ＜ドコモ特設ダイヤル＞　
・電話番号 0120-100-511
（受付時間 9時00分～22時00分）
・メールアドレス：support@hikaritv.net

今回の事実を厳粛に受け止め、お客さまのご不安の解消に向けて努力いたしますとともに、同様の事態が再び発生しないよう、業務委託先を含め個人情報管理体制の一層の強化を図ってまいります。

※1：本事案の「ひかりTV」に含まれるサービスは以下のとおりです。
・ひかりTV　　・ひかりTV（アプリ利用）・ひかりTV ショッピング・ひかりTVミュージック　・ひかりTV ゲーム　・ひかりTV ブック

※2：フォレンジック調査とは、デジタル機器の記憶装置から証拠となるデータを抽出したり、サーバや通信機器などに蓄積された通信記録か違法行為の証拠となる活動記録を割り出し、記憶装置から証拠となるデータを割り出すなどの調査のことです。

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