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生活

264WS:2012/10/04(木) 10:55:04
返品・返金
ttp://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_bc_nav?ie=UTF8&nodeId=3494121
Amazon.co.jp が販売する商品の返品期間は原則として商品到着後30日以内です(返品不可の商品を除く)。返品期間を過ぎてから返品された場合、原則として返金額から20%を減額いたしますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。なお、腕時計、ジュエリー、シューズ&バッグについては、商品到着後30日を過ぎた場合は原則として返品を承っておりません。ただし、初期不良の場合には、お客様からのお問い合わせ内容に応じて返品期間を過ぎてからの返品であっても全額返金することがあります。



返金
ttp://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=3494141
お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。返金処理には、商品受領後、通常1-3日(代金引換の場合は通常1週間程度)かかります。返金処理が完了した際には、返金完了メールをお送りします。

返金額
返金の確認
返金方法
クレジットカードでお支払いの場合
代金引換、コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払いでお支払いの場合
Amazonギフト券でお支払いの場合
Amazonポイントでお支払いの場合
Amazonポイント対象商品を返品する場合
返金時の注意点
返金額
返金額は、返品期間内に返品されたかどうか、またお客様のご都合による返品かトラブルや不具合のある商品かどうかで異なります。なお、商品によって返金額が減額される場合がありますので、必ずこちらのページから各ストアの返品ポリシーのリンクをクリックして詳細をご確認ください。

お客様のご都合による返品の場合:商品を返品期間内に返品された場合、原則として商品代金と消費税を全額返金いたします。配送料および代引手数料は返金いたしませんので、あらかじめご了承ください。
トラブルや不具合のある商品の返品:商品を返品期間内に返品された場合、原則としてお支払いいただいた金額全額(商品代金、消費税、配送料、代引手数料を含む)を返金いたします。
注意:返品期間を過ぎてから返品された場合には、原則として返金額から20%を減額いたします。なお、AmazonマーケットプレイスRの出品者が販売する商品の場合、原則として商品到着後30日を過ぎると返品は承りませんのでご注意ください。詳しくはこちらをご覧ください。




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