マイＦＯＮルーターが勝手に増えた？

1：EAGLE7：2011/01/25(火) 14:12:19: 昨年ソフトバンクから無償提供されたＦＯＮルーターを使っているのですが、１台しか使っていない筈のＦＯＮルーターがいつの間にか３台になっていました。
３台ともＭＡＣアドレスは違うのですが上位６桁までのアドレスは共通でした。
我が家には１台しか無い筈なのですが・・・
外部からハックされているでしょうか？
なんか気味が悪いです。
何方かご教授願います。
10：24050524さん：2013/11/13(水) 11:55:13: FONルーター(2405E)でLinusになれません。
外国サポートに問い合わせても返信がありません。
原因は何でしょうか？

問い合わせしたrequestメールの確認画面ではopenのメールが１つもなく、closedのままのメールがいくつも並んでます。
priorityもLowになっています。
どうすれば対応してくれるのでしょうか？
問い合わせメールは外国（たしかイギリスかスペイン）のサポートセンターとZen deskに送りました。
net workなる項目があったのでFON_FREE_INTERNETとFON（ジャパン）の両方のパターンでやってみました。

可能性を示唆できる程度でも良いのでアドバイス宜しくお願い致します。
11：名無しさん：2013/11/13(水) 12:16:16: >>10
>問い合わせしたrequestメールの確認画面ではopenのメールが１つもなく、closedのままのメールがいくつも並んでます。
もしかして開封確認付きでメール送ってるの？
12：24050524さん：2013/11/14(木) 11:09:15: >>11
ttps://support.fon.com
にログインしたら送信したリクエストメールが並んでます。
それらが全てclosedになっているんです。
13：24050524さん：2013/11/15(金) 23:56:48: FON SUPPORTに英文で何度か問い合わせメールを送ってみたのですが、必ずclosedで登録されてしまいました。
試しにSubjectは「request」のみ、Descriptionは「please see #xxxxxx」(xxxxxxはすでに送ってclosedになったリクエストのID)の1行のみで送信したところ、なぜかこちらはopen状態で問い合わせが登録されました。
無事Linusになれました。

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